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[多选题]峰终定律的应用需要通过以下( )步骤。
A.描绘服务过程
B.寻找“峰·终”时刻
C.细化峰、终时刻的客户需求,优化服务流程
D.寻找互动分界线
[多选题]以下选项,需要进行全面清查的是()
A.中外合资、国内合资前
B.单位撤销、合并或改变隶属关系前,以便明确财产的隶属关系
C.出纳离职前
D.开展全面的资产评估、清产核资前
[单选题]以下选项中,()不是进行物料衡算的步骤。
A.确定物料温度
B.划定衡算范围
C.确定衡算基准
D.列出衡算式求解
[多选题]以下哪些选项属于决策树分析的步骤?
A.确定分析维度
B.跑决策树分析
C.修剪决策树
D.收集数据
[多选题]以下选项中对收入确认和计量的步骤表述正确的有( )。
A.应当先确定交易价格,再识别合同中的单项履约义务
B.确定交易价格是企业确认客户合同收入的前提
C.若安装服务复杂且商品需要按客户定制要求修改,该合同中销售商品和提供安装服务应合并为单项履约义务
D.交易价格不包括企业预期将退还给客户的款
[多选题]以下哪些应用需要状态估计结果?
A.实时调度计划
B.电压自动控制
C.在线安全稳定分析
D.调度运行辅助决策
[多选题]以下选项中一般应用公允价值进行计量的是()。
A.交易性金融资产
B.交易性金融负债
C.可供出售金融资产
D.采用公允价值模式计量的投资性房地产
[多选题] 以下属于标杆法在卷烟营销绩效管理中应用的步骤是( )。
A.选择、监督和管理一个标杆管理团队
B.收集真实的信息
C.依照改善的建议和确立的方法进行实施
D.确定标杆管理信息、需求,定义标杆管理条目
[单选题]确定企业的薪酬结构的步骤不包括以下哪个选项( )。
A.对工作岗位评价定等排序
B.确定每等对应的权重大小
C.确定每等对应的薪酬区间
D.确定相邻等之间的交叉幅度
[单选题] 以下选项中的( )属于最普遍应用的电磁换向阀。
A. 二位二通
B.一位一通
C.二位三通
D.二位四通
[多选题]以下( )选项需要重启VOBC
A.ATP打叉
B.列车完整性丢失
C.MMI通讯故障且ATO不可用
D.ATO打叉
[单选题] 以下选项中的( )属亍最普遍应用的电磁换向阀。
A.二位二通
B.一位一通
C.二位三通
D.二位四通
[单选题]在确定企业的薪酬结构的步骤中,不包括以下哪个选项?( )
A.对工作岗位评价定等排序
B.确定每等对应的权重大小
C.确定每等对应的薪酬区间
D.确定相邻等之间的交叉幅度
[单选题]以下选项中,不属于警务信息综合应用平台建设任务的是:()
A.规范建设模式
B.完善基本功能
C.对接互联网
D.开展一体化应用
[多选题]在对卷烟客户进行满意度监测的步骤中,有一步是定性研究;以下选项属于定性研究范畴的有( )。
A.对某项服务而言,什么因素对客户来说是很重要的
B.客户和员工认为公司在服务方面的表现怎样
C.什么因素阻碍了公司在服务方面的表现
D.公司的强项和弱项分别是什么