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发布时间:2023-10-12 14:59:31

[单选题]行为举止规范中要求员工走路时,步幅适当,节奏稍快,不奔跑追逐,不边走边大声谈笑喧哗。
A.A、正确
B.B、错误

更多"[单选题]行为举止规范中要求员工走路时,步幅适当,节奏稍快,不奔跑追逐"的相关试题:

[判断题] 行为举止规范中要求员工走路时,步幅适当,节奏稍快,不奔跑追逐,不边走边大声谈笑喧哗。
A.正确
B.错误
[简答题]供电服务中员工的行为举止规范要求是什么?
[单选题]《国家电网公司供电服务规范》:以下( )不属于供电员工站立时的行为举止规范要求。
A. 抬头、挺胸、收腹
B. 双手下垂置于身体两侧或双手交叠自然下垂
C. 双脚并拢,脚跟相靠,脚尖微开
D. 双手抱胸、叉腰
[单选题]零售信贷部行风行貌管理要求对行为举止规范要求,表述不正确的是()
A. 守岗敬业
B. 单手接递、座椅归位
C. 文明规范用语、三声服务
D. 首问责任制
[单选题]《国家电网公司供电服务规范》:下面关于对供电服务人员行为举止规范要求叙述准确的是( )。
A. 站立时,双手交叠自然下垂,双脚并拢,脚跟相靠,脚尖微开,不得双手抱胸、叉腰
B. 坐下时,上身自然挺直,两肩平衡放松,后背与椅背不得留有间隙,不用手托腮或趴在工作台上,不抖动腿和翘二郎腿
C. 走路时,步幅适当,节奏适宜,不奔跑追逐,不边走边大声谈笑喧哗
D. 避免在客户面前打哈欠、打喷嚏,难以控制时,应侧面回避,并向对方致歉
[判断题] 行为举止规范中要求员工站立时,抬头、挺胸、收腹、双脚微开,不得双手抱胸、叉腰。
A.正确
B.错误
[多选题]在岗的员工行为举止要规范,应()
A. 坐姿挺直,不出现腿脚晃动.翘二郎腿现象。
B. 站立时不得出现双手交叉.双臂抱于胸前.手插口袋.身体东倒西歪
或倚靠物体等不雅动作。
C. 可单手手指指引客户。
D. 长时间打量客户.勾肩搭背.嬉笑追逐。
[多选题]《供电营业职工文明服务行为规范》对行为举止的要求是( )。
A.文雅
B.夸张大笑
C.礼貌
D.精神
[多选题]1.89. 第1题
根据《国家电网公司供电服务规范》规定,行为举止规范规定:与客户交接钱物时,下列做法正确的是()。
A.轻拿轻放
B.唱付唱收
C.拒收硬币
D.不抛不丢
[多选题] 形象行为规范中举止的总体要求包括:( )。
A. 文雅
B. 礼貌
C. 精神
D. 得体
[单选题]在南网服务行为规范手册中,客服受理员的服务行为规范要求女员工发型(),以下叙述正确的是。
A.头发颜色扎眼,样式夸张
B.披头散发
C.以干练利落为佳
D.刘海挡着眼睛
[判断题]员工上岗的行为举止需表情自然,态度和蔼,用语文明,举止得体,庄重大方。
A.正确
B.错误
[判断题]已下班但仍穿着工作制服的员工,行为举止一律按上岗时的规定执行;参加重要活动时须按要求统一着装
A.正确
B.错误
[单选题]在南网服务行为规范手册中,客服受理员的着装规范要求女员工需穿( )颜色的皮鞋。
A.红色
B.白色
C.灰色
D.黑色

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