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[判断题]空调列车新职人员具备高中(职高、中专)及以上文化程度。软卧列车员能够使用简单英语。
A.正确
B.错误
[单选题]旅客列车新职人员具备( )及以上文化程度。
A.初中
B.高中(职高、中专)
C.专科
D.本科
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,空调列车新职人员具备高中(职高、中专)及以上文化程度。软卧列车员能够使用简单英语。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车新职人员具备初中及以上文化程度。
A.正确
B.错误
[多选题]局《铁路旅客运输服务质量规范》中规定新职人员应具备( )及以上文
化程度。软卧列车员能够使用( )。
A.初中
B.高中
C.简单英语
D.简单外语
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》第11.2条规定,空调列车软卧列车员能用()会话。
A.普通话
B.民族语言
C.简单英语
D.地方语言
[单选题]《空调列车旅客运输服务质量规范》文明服务中规定:软卧列车员能够使用()。
A.英语
B.普通话
C.简单英语
D.流利英语
[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定,特快列车列车长、软卧列车员能用<___>会话。( )
A.普通话
B.民族语言
C.简单英语
D.地方语言
[判断题]《动车组列车服务质量规范》列车长、商务座、软卧列车员能够使用简单英语。
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组列车服务质量规范》第11.4条规定,列车长、商务座、软卧列车员能使用()。
A.普通话
B.民族语言
C.简单英语
D.地方语言
[单选题]运用普通话,具备一定的<___>表达和文字能力;软卧列车员能使用简单英语为外籍旅客服务;广播员具备相应等级的广播资质资格。( )
A.语言
B.行为
C.能力
D.才艺
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,动车组列车长、商务座、软卧列车员能够使用( )。
A.普通话
B.民族语言
C.简单英语
D.地方语言