更多"[多选题]给旅客造成损失或发生意外伤害时（包括列车移交），要本着认真负"的相关试题:
[多选题]给旅客造成损失或发生意外伤害时（包括列车移交），要本着认真负责的态度，以（ ）的原则，积极、主动、热情，按规定及时妥善处理。
A.公正
B.诚实
C.守信
D.无私
[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定，给旅客造成损失或发生旅客意外伤害时，要本着对旅客负责的态度，以（）的原则，按规定及时妥善处理。
A. 实事求是
B.以人为本
C.公平、合理
D.公正、诚实、守信
[单选题](51624)《铁路旅客运输服务质量标准》规定,给旅客造成损失或发生旅客意外伤害,要本着( )态度,
以公正、诚实、守信的原则,按规定及时妥善处理。(1.0分)
A.对工作负责的
B.对单位负责的
C.对旅客负责的
D.对领导负责的
[单选题]《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定： 车站、列车发生旅客人身伤害时，可用（ ）向所在单位或上级主管部门报告概况；
A.电话
B.电报
C.短信
D.速报
[单选题]《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定，发生重伤以上旅客人身伤害时，应在第一时间以
（）向所属铁路局主管部门报告，随后向有关铁路局主管部门拍发速报，并逐级向上级主管部门和宣传部门报
告。
A.电话方式
B.短信方式
C.微信方式
D.手机
[单选题]《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》中规定：列车、车站发生旅客人身伤害时，站车工作人员应当到场（ ），报告列车长、站长组织救护，稳定人员情绪，维护现场秩序。
A.查看现场情况
B.查看旅客伤害情况
C.查看旅客车票情况
D.查看设备设施情况
[判断题]铁路旅客运输组织工作要本着旅客至上的原则，坚持人民铁路为人民的服务宗旨，周到热情为旅客服务。
A.正确
B.错误
[填空题]要本着旅客至上的原则，坚持___的服务宗旨，周到热情为旅客服务。对旅客在旅行中发生的困难应千方百计予以解决。
[判断题]要本着旅客至上的原则，坚持人民铁路为人民的服务宗旨，周到热情为旅客服务。
A.正确
B.错误
[单选题]客运人员要本着旅客至上的原则，坚持( )的服务宗旨，周到热情为旅客服务。
A.旅客就是上帝
B.安全正点
C.实事求是
D.人民铁路为人民
[判断题] 押运人从承运人承运货物时起至交付完毕时止，发生人身伤害时，比照旅客办理。
A.正确
B.错误
[判断题]铁路旅客运输组织工作，要本着旅客至上的原则，坚持人民铁路为人民的服务宗旨，周到热情为旅客服务。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输办理细则》第八条规定，要本着旅客至上的原则，坚持人民铁路为人民的服务宗旨，（ ）为旅客服务。对旅客在旅行中发生的困难应千方百计予以解决。
A.积极热情
B.主动热情
C.周到热情
D.全面热情
