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[判断题]相比强大的专业能力，人的外观不重要，所以拜访客户时仅仅需要向客户展示自己的专业能力。
A.正确
B.错误
[判断题]（类别：号段管理难度：中等）拜访客户时，资料夹内的资料存放应整齐，有固定位置，需要时可以方便地找到。千万不要在用时找不到或在客户面前乱翻，这会让客户觉得你太粗枝大叶，对你不放心。（）
A.正确
B.错误
[判断题]拜访客户时要先准备好几个拜访的对象，因为要找的关键人士可能不在办公室。
A.正确
B.错误
[多选题]5G单验前,需要提前准备的工具有哪些
A.数字万用表
B.电子地图
C.测试笔记本
D.带倾角功能的罗盘
[单选题]（类别：号段管理难度：中等）根据客户需求挖掘的相关内容，在上门拜访客户时，对判断客户有无服务需求、工作中有无困难，是挖掘客户潜在需求最快且行之有效的方法之一。（）
A.耐心倾听
B.直接询问
C.善于观察
D.换位思考
[多选题]化工装置存在中毒的潜在危险主要有哪些( )。
A.燃烧产物中毒危险
B.液体蒸汽中毒危险
C.固体物直接或间接接触中毒危险
D.灭火过程中，灭火剂与燃烧物反应产物的有毒物质中毒危险
[判断题]营业人员在拜访客户时，若能经常、流利、不断地以尊重的方式称呼客户的名字，会增加客户的好感度。
A.正确
B.错误
[判断题]（类别：号段管理难度：中等）我们在拜访客户时，要带着思考去倾听客户的心声，对客户说的每一句话都要分析和思考是不是有言外之音，言外之意。（）
A.正确
B.错误
[判断题]拜访客户时，若发现关键人士不在或正在开会，可以将名片或资料，请秘书转交给拜访对象并且尽可能从秘书处了解一些关于关键人士的个性、作风、兴趣及工作时间等。
A.正确
B.错误
[简答题]维系客户时，情感电话拜访相对要规律，在客户心目中要弱化“工作”氛围，强化“感情”印象。
[判断题]（类别：号段管理难度：中等）拜访客户时，携带笔和记事本只是用来记录客户谈话内容。（）
A.正确
B.错误
[判断题]（类别：号段管理难度：中等）我们在拜访客户时，无论对客户自身的言行举止，穿着打扮，精神状态等微妙的变化都要进行细致的观察与分析，对客户单位的环境变化也进行细致的观察与分析，判断有无潜在需求。只有观察入微，我们才有可能挖掘到更多的潜在需求。（）
A.正确
B.错误
[判断题]（类别：号段管理难度：中等）在上门拜访客户时，直接询问客户有无服务需求、工作中有无困难，是挖掘客户潜在需求最快且行之有效的方法之一。（）
A.正确
B.错误
