更多"[单选题]网点大堂内明显位置设有供客户使用的饮水机或其他饮水设备；存在"的相关试题:
[判断题]严禁网点现场人员违规查询、下载、复印、截屏、打印、拍摄、抄写客户信息。配备在网点大堂的智能设备及客户体验终端等不得擅自在本地保存任何信息资料。
A.正确
B.错误
[多选题]网点大堂每一个员工均应该树立（ ）的服务理念，任何岗位在接触客户或接受客户询问时均应按上述原则和理念承担客户引导职能
A.服务为先
B.服务在后
C.业务为先
D.业务在后
[单选题]网点大堂内明显位置设有书报架，摆放报纸、杂志等。报纸时间为3天内，杂志为( )。
A.10天内
B.1个月内
C.3个月内
D.6个月内
[多选题] 网点用印审批岗由网点大堂值班经理或指定人员担任,其主要职责包括:
A.负责对柜员提交的用印申请进行审批、选择用印方式并完成业务用印;
B.负责提交柜面用印机注册或解除注册申请;
C.负责配置柜面用印机内的会计核算专用印章;
D.负责锁闭柜面用印机电子锁。
[多选题]大堂经理需承担网点厅堂营销职责，在网点厅堂内挖掘客户营销需求，根据营销资质依规开展（ ）、（ ）或（ ）。
A.直接营销
B.协同营销
C.业务转推介
D.第三方营销
[判断题]大堂经理按服务流程做好网点厅堂客户引导分流，引导客户优先在柜面办理业务，维持厅堂秩序。
A.正确
B.错误
[判断题]大堂引导应秉持上述引导原则，网点大堂每一个员工均应该树立“业务为先、服务在后”的服务理念，任何岗位在接触客户或接受客户询问时均应按上述原则和理念承担客户引导职能。
A.正确
B.错误
[单选题]CRH2型动车组饮水机采用( )饮水机。( )
A.沸腾翻水式
B.碘触酶过滤饮水机
C.分离膜过滤饮水机
D.直接加热式
[单选题]大堂经理按层级分为助理大堂经理、大堂经理和高级大堂经理三个层级，科级支行辖属营业网点的，大堂经理岗位等级为( )：
A.L2-L4
B.P1-P3
C.P3-P5
D.P2-P4
[判断题]网点大堂内可通过电视或电子显示屏等视频方式播放电视剧等纯娱乐内容。
A.正确
B.错误
[判断题]客户使用智慧柜员机办理业务应遵循自愿原则，各营业网点不得以任何理由强行要求客户使用智慧柜员机办理业务。
A.正确
B.错误
[判断题]网点安保人员以安保工作为主，安保人员如遇客户咨询业务，应礼貌引导至大堂服务人员。
A.正确
B.错误
[判断题]大堂经理主动发现、揭露所在网点有关违规问题、案件，以及对异常客户、异常业务和员工异常行为提供线索，避免客户或我行重大资金损失、商誉损失或社会不良影响的，应予以激励。
A.正确
B.错误
[单选题](31117)在CRH2A型动车组中饮水装置分筒式饮水机和电热开水器,下列车组中使用的是电热开水器的是 (
)。(1.0分)
A.CRH2012
B.CRH2018
C.CRH2025
D.CRH2030
[判断题]厅堂服务经理是指在智慧网点现场为使用网点智能交互平台的客户提供服务的人员。
A.正确
B.错误
[判断题]《中国农业银行网点转型工作指引（试行）》所称大堂服务类职责是指按照服务流程分流客户；引导客户进行业务预处理；做好智能设备业务审核；维护现场服务环境；应对网点服务突发情况和客户投诉。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题] 柜面用印机( )负责用印机的日常使用管理,由网点负责人、大堂值班经理或指定人员担任。
A.审批岗
B.管理岗
C.补录岗
D.校验岗
[单选题]某网点客户经理张某与客户在个人客户营销管理系统中建立了直管关系，同一支行另一网点客户经理李某认为该客户平时与自己关系较为密切，希望将该客户转由自己签约管理，则应由________用________功能进行调整。
A.该支行主管 客户交接
B.该支行主管 客户跨机构转移
C.李某本人 客户交接
D.
张某本人 客户跨机构转移
