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礼貌是接待礼仪的基础和出发点。"的相关试题:
[判断题]
自律是接待礼仪的基础和出发点。
A.正确
B.错误
[单选题]
( )是礼仪的基础和出发点。
A.宽容
B.敬人
C.自律
D.礼貌
[单选题]以下关于接待礼仪的表述中正确的是。
A.下台阶或过往光滑地面时， 应对老者， 行动不便的人和孕妇予以助臂。助臂一般只是轻扶肘部。 以右手扶客户左臂。
B.如需客户签名， 应把笔套打开， 用右手的拇指、 食指和中指轻握笔杆，笔尖朝向客户， 递至客户的右手中。
C.在递送物品时， 以双手递物为最佳； 递给客户的物品， 以直接交到客户手中为好。 服务人员在递物于客户时， 应为客户留出便于接取物品的地方。
D.互换名片时， 要先用双手将自己的名片递上， 文字正面朝向自己， 后双手接过对方名片。
[单选题]参与接待人员要注重职业形象与商务礼仪，着（ ），做到文明礼貌、热情大方、言语得体、恰到好处。
A.员工服正装
B.工装
C.晚礼服
D.牛仔裤
[多选题]接待礼仪中， 关于“ 递送” 的描述正确的是________。
A.递送资料时上身略向前倾， 眼睛注视客户手部， 以文字正向方向递交，双手递送， 轻拿轻放。
B.在递送物品时， 以双手递物为最佳； 递给客户的物品， 以直接交到客户手中为好。 服务人员在递物于客户时， 应为客户留出便于接取物品的地方。
C.互换名片时， 要先用双手将自己的名片递上， 文字正面朝向对方， 后双手接过对方名片。 接过名片仔细浏览后， 将其慎重地放在合适地方， 不可随意乱放或拿在手中玩弄。
D.递送款项时， 双手接递款项， 轻拿轻放， 不抛不弃， 唱收唱付。
[判断题]当顾客持加过油的小票要求再次加油或退款时,现场巡视员应礼貌接待;根据小票条形码查看交款和加油记录,核实情况;必要时应调取视频监控录像或报警处理。( )[1.0]
A.正确
B.错误
[单选题]公务接待应坚持有利公务、简化礼仪、务实节俭、（ ）原则，实行定点接待，严格接待标准。
A.归口管理
B.对等接待
C.任务分类
D.热情周到
[单选题]下列关于接待迎送礼仪中乘车次序的说法错误的是( )。
A.在接待迎送礼仪中，乘车次序包括上下车的次序和座次的顺序
B.如果想要表示对他人的尊重，一般应先请对方上车
C.在轿车上的座次顺序，总的规定是右座高于左座，后排高于前排
D.外宾上车坐到了左侧，且车前挂有双方国旗时不必请其挪动座位
[判断题]公司接待工作应坚持“热情礼貌、服务周到、厉行节约、对口接待、严格标准、统一管理”的原则。 （）
A.正确
B.错误
[单选题]( )是训练的出发点和归宿点。
A.训练目的
B.训练的实质
C.业务训练
D.训练设施
[单选题]公安民警接待群众应当文明礼貌、( )、热情周到、耐心细致。
A.严谨认真;
B.形象端庄;
C.熟悉规定;
D.态度和蔼
[判断题] 礼仪是表示礼节、礼貌的仪式，即表示敬意而隆重举行的仪式（ ）。
A.正确
B.错误
[单选题]集体主义的根本出发点和归宿点是()
A.集体利益高于个人利益（根本出发点和归宿点）
B.在保证社会整体利益的前提下，实现个人利益与集体利益的结合。
C.当个人利益与集体利益发生矛盾是，个人利益要自觉服从集体利益。
D.社会主义集体主义在强调集体利益高于个人利益的前提下，同时强调要充分满足个人的正当利益。
