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[多选题]收费窗口是公司的窗口单位，员工的一言一行，事关公司的形象和声誉，因此员工的哪些行为会给驾乘人员留下深刻的印象？（ ）
A.一个真诚的笑容
B.一句看似简单的问候
C.一句温馨的提示
D.一束亲切的目光
[多选题]收费站是公司面向社会提供收费服务的窗口，收费人员要（ ）。
A.恪守职业操守和服务标准
B.进行文明收费
C.提供优质服务
D.做到“应收不漏，应免不收”
[单选题]收费站是公司面向社会提供收费服务的窗口，收费人员要恪守职业操守和服务标准，进行文明收费，提供优质服务，做到（ ）。
A.快捷、畅通
B.应收不漏，应免不收
C.文明礼貌
D.规范服务
[多选题]收费站是公司面向社会提供收费服务的窗口,收费人员要恪守__,进行文明收费,提供优质服务,做到“应收不漏,应免不收”。( )
A.规章制度
B.文明礼貌
C.职业操守
D.服务标准
[单选题]根据《供热员工基本行为准则》，供热员工的一言一行事关（ ）？
A.企业收入
B.个人效率
C.个人工作
D.企业的形象
[判断题]《国家电网公司员工服务“十个不准”》不准违反国家电网公司的收费项目和标准向客户收费。
A.正确
B.错误
[判断题]国家电网公司员工服务“十个不准”要求：不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费。
A.正确
B.错误
[单选题]能否做好意识形态工作,事关党的前途命运,事关国家长治久安,事关( )。
A.民族凝聚力和向心力
B.民心向背
C.中华文化传承
D.文化前进方向
[多选题] ( )做好意识形态工作,事关 ,事关 ,事关 和 ,是防范西方意识形态渗透、应对多样化社会思潮、肃清各种错误思想的现实要求。
A.党的前途命运
B.国家长治久安
C.中华民族复兴
D.民族凝聚力
E.民族向心力
[多选题](易)( )做好意识形态工作, 事关( ),事关( ), 事关( )和( ),是防范西方意识形态渗透、应对多样化社 会思潮、肃清各种错误思想的现实要求。
A.党的前途命运
B.国家长治久安
C.中华民族复兴
D.民族凝聚力
E.民族向心力
[判断题]国网国家电网公司员工服务“十个不准”中规定，不准违反物价部门批准的收费项目和标准向客户收费。
A.正确
B.错误
