更多"[单选题]收费站是公司面向社会提供收费服务的窗口，收费人员要恪守职业操"的相关试题:
[多选题]收费站是公司面向社会提供收费服务的窗口，收费人员要（ ）。
A.恪守职业操守和服务标准
B.进行文明收费
C.提供优质服务
D.做到“应收不漏，应免不收”
[单选题]收费站是公司面向社会提供收费服务的窗口，收费人员要恪守职业操守和服务标准，进行文明收费，提供优质服务，做到（ ）。
A.快捷、畅通
B.应收不漏，应免不收
C.文明礼貌
D.规范服务
[多选题]收费站是公司面向社会提供收费服务的窗口,收费人员要恪守__,进行文明收费,提供优质服务,做到“应收不漏,应免不收”。( )
A.规章制度
B.文明礼貌
C.职业操守
D.服务标准
[单选题]收费人员要恪守职业操守和服务标准进行文明收费，提供优质服务，做到应收（ ）、应免不收。
A.不缺
B.不漏
C.不错
D.不免
[多选题]收费人员要具备熟悉收费业务知识，能准确判断车辆（ ）并按相应的收费标准收费的业务技能。
A.类别
B.车型
C.车情
D.车况
[多选题]收费窗口是公司的窗口单位，员工的一言一行，事关公司的形象和声誉，因此员工的哪些行为会给驾乘人员留下深刻的印象？（ ）
A.一个真诚的笑容
B.一句看似简单的问候
C.一句温馨的提示
D.一束亲切的目光
[多选题]收费平台按照______原则，为接入收费平台的业务系统提供中间业务收费服务。
A.系统统一接入
B.参数统一管理
C.收费统一记账
D.数据统一记录
[判断题]收费文明服务用语中,车辆在收费亭窗口停稳时,规范用语是请走好。( )
A.正确
B.错误
[填空题]客户在接受我公司提供的服务与业务时，对我公司服务和产品质量、收费等表示不满，并提出了疑问和询问，但经服务人员通过现场解释等方式得到客户理解和接受的事项（满足客户需求），称之为（ ）
