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[单选题]特能博世客服的联系方式是（ ）
A.客服电话：4006875598
B.企业QQ：4006875598
C.微信公众号：特能博世售后
D.以上都是
[多选题]网络客服的独特价值在于（ ）。
A.塑造店铺形象
B.提高成交率
C.提高客户回头率
D.更好地服务客户
[判断题]客服不得以任何形式透漏除公司电话以外的联系方式,不允许提供手机号码。( )
A.正确
B.错误
[多选题]发生重大紧急突发事件时,客服人员不要以( )为主要联系方式,向上级部门和领导报告。
A.短信告知
B.微信留言
C.QQ留言
D.电话
[单选题]客服中心发送的工单内容中( )、业务类型、客户联系方式等信息错误、缺失或无客户有效信息，无法进行有效派单的，配网抢修指挥人员应将工单进行回退处理。
A.A：派发区域
B.B：业务分类
C.C：客户电话
D.D：故障现象
[判断题]国网客服中心受理客户诉求时,应引导客户提供用户编号,准确记录客户的姓名、地址、联系方式、回访要求、业务描述等信息,详细记录客户诉求,做到语句通顺、表达清晰、内容准确、完整( )。
A.正确
B.错误
[单选题]1426.在下列各种中枢神经元联系方式中，能产生后发放效应的是
A.A.单线式联系
B.B.辐散式联系
C.C.聚合式联系
D.D.链锁式联系
E.E.环式联系
[多选题]在联合布置采区中的联系方式有（ ）联系等方式。
A.A、石门
B.B、斜巷
C.C、立眼
D.D、沿空送巷
[判断题]客户办理开户业务时，客户拒绝登记联系方式或登记虚假联系方式的，应中止为其办理业务。
A.正确
B.错误
[判断题]客服中心进出客服中心随手锁门，不能随意让非当班人员进入。如非当班员工或其它人员进入客服中心必须得到当班值班员同意，由值班站长陪同方可进入客服中心
A.正确
B.错误
[判断题]获得目标客户的联系方式后应及时联系。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]客服岗进出客服岗随手锁门，不能随意让非当班人员进入。如非当班员工或其它人员进入客服岗必须得到当班值班员同意，由值班站长陪同方可进入客服岗。
A.正确
B.错误
