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[多选题]高压客户应用SG186系统新装受理环节操作步骤（）
A.输入客户自然信息
B.输入用电申请信息
C.进行配表操作
D.发送至下一个岗位
[判断题]客户经理在C3系统受理环节操作“接力贷”，业务品种可根据所购房产情况对应选择一、二手房贷款，特色产品选择“非特色产品”。( )
A.正确
B.错误
[判断题]客户经理在C3系统受理环节操作房抵贷循环贷款时，若审批方式为“循环额度与首笔用信同时审批”，则受理环节录入的“循环额度”对应的是首笔用信的金额，“贷款期限”对应的是首笔用信的期限。
A.正确
B.错误
[判断题]客户经理在C3系统受理环节操作房抵贷非循环贷款时， “循环审批方式”、“循环额度”、“首笔贷款业务品种”均不需录入
A.正确
B.错误
[简答题]请描述从新装受理前到竣工后，新装固话的业务状态分别经过了哪些状态的变化？
[单选题]C3中二级界面信息在受理环节为( )，调查环节为( )。对于受理环节过录过来的二级界面信息，调查环节必须查看或修改保存后，才能提交下一环节。
A.必录项，必录项
B.选录项，选录项
C.必录项，选录项
D.选录项，必录项
[单选题]电力客户申请迁移用电地址时引起供电点改变的，该客户新址用电，供电企业应按新装客户受理。
A.A、正确
B.B、错误
[判断题]C3中办理随卡申请的信用卡专项分期业务时，若客户经理在受理环节未录入客户的卡片信息，则无法将该笔业务提交至调查环节。
A.正确
B.错误
[简答题]请画图或者文字描述新装宽带从受理到竣工经过的主要环节。
[判断题]根据业务差异，可将高压客户业扩报装分类受理，主要分为：高压客户新装、高压客户增容。
A.正确
B.错误
[简答题]农发行针对新客户提出的融资申请，在受理环节的主要工作是||
[多选题] 广西电网有限责任公司更改客户服务信息流程中业务受理环节涉及的部门可能有。( )
A. 客户服务中心
B. 供电分局
C. 县级供电企业
D. 区公司营销部
[单选题] 根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,受理客户诉求问题业务环节中:受理客户诉求问题要先判断( ),优先提供服务。
A. 重要客户
B. 客户属性
C. 客户分类
D. 客户类型
[单选题]根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,受理客户诉求问题业务环节中：受理客户诉求问题要先判断（ ），优先提供服务。
A.重要客户
B.客户属性
C.客户分类
D.客户类型
