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[判断题]持之以恒抓好网点转型内训师培训工作,区分不同网点、员工特点,细化培训方案,增强培训辅导针对性。
A.正确
B.错误
[单选题]网点店长进行员工辅导工作的重心和重点是()?
A.掌握员工8小时工作时间外生活的情况
B.培养员工主动营销意识、团队协作意识,形成团队合力
C.提高员工工作激情,为客户提供热情周到的服务
D.培养员工一句话营销意识,能够独当一面开展厅堂营销工作
[多选题]各级行要定期对网点人员开展特殊群体及适老化服务技能培训,培训内容包括但不限于_____等。
A.服务规范
B.服务技巧
C.场景培训
D.应急处置演练
[判断题]反洗钱辅导员应根据总行反洗钱管理部门的安排,对所在支行员工开展反洗钱辅导培训,帮助其提高业务素质和操作技能,防范洗钱风险。
A.正确
B.错误
[判断题]第三方机构人员确需开展合作业务培训的,可以安排在营业网点进行。
A.正确
B.错误
[单选题]银行业金融机构分支机构案防监管评价由属地银监会派出机构组织开展,重点对网点众多、内控薄弱、案件多发、特别是年内发生( )或发案数量较多的分支机构开展评价。
A.案件
B. 特大案件
C.重大案件
D. 严重案件
[单选题]“金信通”业务中,经办网点对于存量商户,业务培训应至少( )开展一次。
A.每月
B.每季度
C.每半年
D.每年
[单选题]以下不属于《中国护理事业发展规划纲要(2005-2010年)》规定的开展专业护士培训的重点临床专科护理领域的是( )
A.手术室和肿瘤护理
B.供应室和感染控制
C.重症监护和急诊急救
D.器官移植.
[多选题]对新党员,重点开展()教育培训。
A.党的基本知识
B.党性党风党纪
C.党的优良传统
[多选题]在国有企业,重点围绕()开展党员教育培训。
A.加强党对国有企业的领导
B.深化国有企业改革
C.实现国有资产保值增值
[多选题]网点店长对厅堂团队的辅导方式包括哪些?
A.定期例会
B.绩效谈话
C.培训演练
D.私人聚餐