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[多选题] 社群经营中餐厅经理的职责:
A.社群运营管理/炸鸡店导购
B.依商圈特性策划社群单店活动
C.营销活动获取及发布
D.复盘社群营销成功
E.新群基础信息设置
F.顾客互动(咨询&投诉&导购)
[多选题]队长助理职责有哪些( )
A.协助队长研究制定中队训练计划
B.组织开展体能、技战术和中队日常管理教育工作
C.协助队长做好中队安全防事故工作
D.承担业务训练指导
[多选题]社群营销中客服小助理的考核KPI
A.招新人数
B.群活跃度
C.社群带动的店长炸鸡店销量
D.投诉处理CASE数
[多选题]调度助理的主要职责是( )。
A.负责做好灭火与应急救援(文字、图片和影像资料)等信息的登记、分印、报送、归档工作
B.协助做好舆情监测工作
C.协助做好设备运行的日常维护、保养和检查工作
D.协助做好接警员、调度员、通信指挥车驾驶员和设备管理员的管理工作
E.协助值班干部做好安全检查及其他工作
[多选题]助理值班员的岗位职责包括（）。
A.负责 AFC 维修人员到站的请销点工作
B.保管车站的车票、现金、票务备品、部分票务钥匙，并负责其安全
C.完成相应票务报表、账册的填写
D.负责车票、报表的交接、上交等工作
[多选题]客服岗岗位职责包括（）。
A.检查乘客的通行行为，发现乘客违规及时制止
B.完成相关票务报表和台账的填写
C.按章处理与乘客相关的票务事务
D.负责TVM的日常结算工作
[多选题]客服经理岗位主要职责包括（ ）。
A.A.柜面业务办理
B.B.厅堂服务
C.C.客户维护及营销推介
D.D.智能业务核验
[判断题]助理值班员配发至客服岗的空白单程票如有废票时，直接丢入客服中心废票箱
A.正确
B.错误
[多选题]下列哪些属于车站客服中心岗岗位职责（ ）
A.引导乘客正确操作AFC终端设备，巡视AFC设备的状态，发现异常及时报车控室。
B.按照规定巡视、立岗，对站台卫生、安全负责，引导乘客排队候车，维持好候车秩序。
C.监视列车运行状态、乘客上下车动态，发现异常情况及时汇报并处理。
D.负责当班客服中心的售补票、兑零、问询等工作。
E.留意站厅乘客购票情况，发现排长队或大客流时及时报车控室，协助值班站长、值班员做好客流组织工作。
[单选题]下列哪一项是客服中心岗岗位职责（ ）。
A.负责保管车站的票卡、现金、票务备品、报表、票据、票务钥匙等；
B.负责车站AFC系统设备故障的报修，并做好记录；
C.负责当班客服中心的售补票、兑零、问询等工作；
D.负责车站票款的解行；
[简答题] 客服中心岗岗位职责？（任意回答8点即可）
[判断题]夜班助理值班员在运营开始前配发至客服中心的空白单程票，客服岗上岗后需在BOM上进行票种分析，严禁将闸机回收的空白单程票配至到客服岗使用。
A.正确
B.错误
[多选题]中队(站)长助理受中队(站)长、政治指导员的领导,履行( )职责。( )
A.准确掌握消防员队伍建设有关情况,及时向本队首长提出意见建议;
B.协助中队(站)首长拟制全中队(站)消防员训练计划,负责训练以及考评工作的组织实施;
C.协助中队(站)首长检查督促全中队(站)人员保持战备状态,指挥完成各项任务;
D.协助中队(站)首长具体组织消防员的日常教育和管理工作,抓好各项法规制度的贯彻落实;
E.了解掌握消防员思想动态,协调解决消防员的实际困难;
F.完成上级赋予的其他任务。
