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[单选题]俄亥俄州立大学的研究发现，()得分高的领导，更能促使员工有高的绩效和高的工作满意度。
A.注重人际关系。尊重和关心下属的建议与情感
B.关注员工的工作
C.维持一定的绩效水平
D.工作管理和关心人
[多选题]俄亥俄州立大学研究得出的领导行为的维度包括（ ）。
A.关心环境
B.关心人
C.工作管理
D.工作设计
E.目标设计
[多选题]俄亥俄州立大学研究得出领导行为的维度包括()．
A.关心环境
B.关心人
C.工作管理
D.工作设计
E.目标设计
[单选题]普遍认为，当今学习目标之父是美国俄亥俄州立大学的（ ）
A.泰勒
B.布鲁纳
C.布鲁姆
D.班杜拉
[单选题]俄亥俄州大学的研究发现，（ ）得分高的领导，更能促使员工有高的绩效和高的工作满意度。
A.注重人际关系，尊重和关心下属的建议与情感
B.关注员工的工作
C.维持一定绩效水平
D.工作管理和关心人
[单选题]近日，美国俄亥俄州立大学分析了8500名学生10岁时食用快餐的频率以及他们3年后的学习成绩，发现与从不吃快餐的孩子相比，常出没麦当劳、肯德基、必胜客、汉堡王等便利店的小孩，科学成绩低4分，数学和阅读成绩也略差。因此，孩子常吃快餐学习成绩不佳。
以下哪项如果为真。最能对上述结论提出质疑?
A.汉堡等垃圾食品中脂肪含量高、添加糖较多，对孩子的学习进程产生了不利影响
B.20年后的调查回访表明。经常食用快餐的孩子取得了更高的社会地位
C.经常食用快餐的孩子往往不常摄入水果、蔬菜等食物，且缺乏健康规律的生活习惯
D.快餐缺铁，致使学生大脑发育较缓慢
[单选题] 对客户满意度的影响较大的需求,重点研究提升满意程度的措施是提升总体满意度的( )
A. 重要的手段
B. 关键的环节
C. 重要环节
D. 次要环节
[判断题]( )客户满意度最低的需求对客户整体满意度影响不大,无需专门进行研究以及寻求应对的措施。
A.正确
B.错误
[单选题]某研究将工人、农民、公务员、商人按生活满意度分为满意、不满意、介于两者之间三类，现欲研究不同职业类型人员之间的生活满意度的差异。分析该研究数据最恰当的统计方法是
A.相关分析
B.X2检验
C.因素分析
D.t检验
[判断题]在对卷烟客户进行满意度监测的步骤中，有一步是"定量研究"；是顾客满意度监测的关键部分。
A.正确
B.错误
[单选题]员工的满意度.忠诚度与客户的满意度.忠诚度之间呈( )的关系。
A.正相关
B.负相关
C.此消彼长
D.没有关系
[单选题]测评结果按种植主体个人满意度、烟叶工作站指标单项满意度和烟叶工作站综合满意度三种方式统计分析。其中种植主体满意度:综合得分( )分以上的,为“满意”种植主体;得分75(含75分)—85分的,为 “比较满意”种植主体;得分60(含60分)—75分的,为 “一般”种植主体;得分低于60分的,为 “不满意”种植主体。
A.100
B.95
C.90
D.85
[单选题]根据目标一路径理论如果下属的工作是结构化的可以带来高绩效和高满意度的领导是（ ）。
A.指导式领导
B.支持型领导
C.参与式领导
D.成就导向式领导
[简答题] 张校长准备对该校老师的工作满意度进行研究，他在会上布置了研究过程，要求每天下午两位老师与其进行这方面的谈话。经过一个月的时间，张校长基本上摸清了大家的思想动态。 (1)从本案例中可以看到，张校长使用的是什么研究方法？ (2)这种研究方法的特点是什么？ (3)这种研究的过程是什么？
[多选题]领导替代论中提到，领导者并不总是对下属产生影响，因为对个体工作绩效和工作满意度产生影响的变量是很多的，如（ ）。
A.态度
B.个性
C.能力
D.企业文化
E.动机和群体动力因素
