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[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）１１.３中规定，列车乘务班组有经过红十字救护知识（）的人员。
A.教育培训
B.培训合格
C.培训考试
D.考试合格
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）11.3中规定，列车乘务班组有经过红十字救护知识（）的人员。
A.人事下令
B.培训合格
C.考试合格
D.教育培训
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车乘务班组有经过红十字救护知识（）的人员。
A.A、人事下令
B.B、培训合格
C.C、体检
D.D、站长同意
[判断题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》人员素质中要求，列车乘务班组有经过红十字救护知识培训合格的人员。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》人员素质中要求，列车乘务班组有经过红十字救护知识培训合格的人员。
A.正确
B.错误
[判断题]《空调列车服务质量规范》对中国铁路总公司所属铁路运输企业的空调普速旅客列车旅客运输服务提出了质量要求。
A.正确
B.错误
[单选题]《空调、非空调列车服务质量规范》对（ ）所属铁路运输企业的空调普速旅客列车旅客运输服务提出了质量要求。
A.中国铁路总公司
B.铁道部
C.国家铁路局
D.交通部
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车要求，直通列车可增加()播报客运作业信息
A.外语
B.旅客点播
C.英语
D.戏曲点播
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车规定，机车供电的空调客车须在列车（ ）（特殊情况40分钟）完成机车连挂和供电，对车厢进行预冷或预热；
A.A、始发前30分钟
B.B、始发前40分钟
C.C、始发前60分钟
D.D、始发前1.5小时
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车规定，发电车供电的空调客车须在列车始发前40分钟对车厢进行预冷或预热；
A.正确
B.错误
