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[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)11.3中规定,列车乘务班组有经过红十字救护知识()的人员。
A.人事下令
B.培训合格
C.考试合格
D.教育培训
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,列车乘务班组有经过红十字救护知识()的人员。
A.A、人事下令
B.B、培训合格
C.C、体检
D.D、站长同意
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)11.3,列车乘务班组有经过红十字救护知识()的人员。
A.人事下令
B.培训合格
C.体检
D.站长同意
[单选题]《铁路旅客运输规程》规定,《铁路旅客运输规程》规定,因大雨导致线路中断旅客要求退票时,在中途站退还( )
A.全部票价
B.未乘区间
C.违章加收的部分
D.已收票价与已乘区间票价差额
[简答题]《铁路旅客运输服务质量规范》及《南昌铁路局铁路旅客运输服务质量规范补充规定》中对客运人员戴制帽有何规定?
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》人员素质中要求,列车乘务班组有经过红十字救护知识培训合格的人员。
A.正确
B.错误
[判断题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》人员素质中要求,列车乘务班组有经过红十字救护知识培训合格的人员。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输规程》规定, 铁路旅客运输合同从检票进站时起成立,至按票面规定运输结束旅客出站时止。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输规程》规定,铁路旅客运输合同从检票进站时起成立,至按票面规定运输结束旅客出站时止,为合同履行完毕。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输规程》规定起运地承运人依据《铁路旅客运输规程》订立的旅客运输合同对所涉及的()具有同等约束力。
A.承运人
B.旅客
C.托运人
D.收货人
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,遇列车空调故障时,有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢,必要时采取开窗通风措施。
A.正确
B.错误