更多"[多选题]下列物业服务方案的要点中,属于物业管理流程策划的是( "的相关试题:
[多选题]编制物业服务方案的要点有项目简介、物业管理流程策划、财务计划与费用测算和( )等。
A.项目整体策划
B.人力资源策划
C.顾客服务策划
D.方案宣传策划
[多选题]入住前,物业管理处应策划入住服务方案,内容包括:( )。
A.发放《入住通知书》
B.入住手续办理事项
C.入住现场布置
D.紧急突发事件预案
[多选题]编制物业服务方案时,顾客服务项目策划应注意( )。
A.描述为业主提供的服务项目、服务标准、服务成本、收费标准等
B.区分有偿服务、无偿服务
C.设计关键接触面
D.详细设计顾客服务流程
[单选题]【单选题】莞深区域常态化物业服务管控,主要从物业承接查验,物业服务方案、服务触点打造、()四个方面进行。
A.案场管理
B.开办费管理
C.成立品质组
D.服务人员管理
[多选题]物业管理处在项目入住前应编制服务类方案及管理制度,下列选项中属于工程维保方案的是:( )。
A.成品保护及拆除施工协议
B.工程维保管理制度
C.维保流程
D.特殊工艺品及备件清单
[多选题]以下不属于物业服务成本或者物业服务支出构成的有( )。
A.办公费用
B.公费旅游经费
C.与其他单位联谊的经费
D.物业保险费用
E.物业服务企业固定资产折旧
[单选题]年度安全策划方案流程一年发起（ ）。
A.1次
B.2次
C.3次
D.4次
[多选题]新建物业具备查验条件后,物业服务企业与建设单位召开首次协调会。双方协商制订物业承接查验方案,其内容包括:组建物业承接查验小组、列出各专业工程实施查验的技术依据、( )。
A.向政府主管部门提出申请
B.确定物业现场查验的内容
C.拟定物业共用部位、共用设施设备现场查验方案
D.物业承接查验物资准备
[单选题]前期物业服务合同终止时,业主大会选聘了新的物业服务企业的,原物业服务企业应当在前期物业服务合同终止之日起( )日内,向业主、业主委员会移交物业承接查验档案。
A.l0
B.15
C.20
D.3037
[单选题]物业服务合同属于( )的范畴。
A.前期物业服务合同
B.物业管理合同
C.物业管理服务合同
D.民事合同
[多选题]物业装饰装修管理流程除资料齐备、物业装饰装修申报、物业装饰装修登记外，还有哪些流程( )
A.配备消防器材
B.办理开工的一般手续
C.签订《物业装饰装修管理服务协议》
D.验收
[单选题]某住宅小区实行酬金制物业服务收费方式， 下列内容中， 不属于物业服务企业应当履行的义务是 ( )。
A.向业主大会公布物业服务资金年度预决算
B.每年一次公布物业服务资金的收支情况
C.聘请专业机构对物业服务资金年度预决算进行审核
D.及时答复业主大会对公布的物业服务资金年度预决算提出的质询
[单选题]物业管理服务,是指业主与物业服务企业通过物业服务合同约定的( )服务。主要包括对房屋及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理以及维护相关区域内的环境卫生和秩序。
A.公共性
B.私密性
C.义务性
D.程序性
[判断题]物业管理是指业主通过选聘物业服务企业，由社区组织、业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及其配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。( )
A.正确
B.错误
[单选题]由( )与物业服务企业签订前期物业服务合同,仅仅是在业主不具备选聘物业服务企业条件下的权宜措施,因此在业主自行选聘物业服务企业条件具备后,必须保护业主选聘物业服务企业的自主权。
A.建设单位
B.业主委员会
C.业主大会
D.行业主管部门
[单选题]物业服务费用包干制是指由业主向物业服务企业支付固定物业服务费用,盈余或者亏损由( )享有或者承担的物业服务计费方式。
A.物业服务企业
B.业主
C.业主大会
D.业主委员会
[单选题]物业管理服务，是指业主与物业服务企业通过物业服务合同约定的( )基础服务。
A.公有性
B.专业性
C.关联性
D.全面性
[多选题]以下物业项目客户服务中,属于特约服务的是( )。
A.销售中心的管理
B.会议服务
C.室内维修
D.装修申请登记
[判断题]物业服务收费就是指物业管理服务企业按照物业服务合同的约定，为业主提供房屋及配套设施设各与相关场地的维修、养护、管理、维护相关区域内的环境卫生与秩序等服务，向业主收取的费用。( )
A.正确
B.错误
