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[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》男服务员供餐时可不戴工作帽。
A.正确
B.错误
[单选题](51630)《铁路旅客运输服务质量标准》规定,餐车供餐时,列车工作人员不得在餐车( )就餐。(1.0分)
A.单独
B.陪客人
C.集体
D.陪领导
[单选题](51629)《铁路旅客运输服务质量标准》规定,餐车供餐时,列车工作人员不得在餐车( )。(1.0分)
A.陪客人
B.停留
C.通过
D.占用座席
[单选题](51628)《铁路旅客运输服务质量标准》规定,餐车供餐时,列车工作人员不得在餐车( )。(1.0分)
A.说话
B.喧哗
C.闲谈
D.谈工作
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，餐车对旅客供餐时，不在餐车逗留、闲谈、占用座席、( )。
A.A、逗留
B.B、闲谈
C.C、陪客人就餐
D.D、陪旅客就餐
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（动车）7.2.8中规定，餐车对旅客供餐时，不在餐车逗留、闲谈、占用座席、陪旅客就餐。
A.正确
B.错误
[多选题]局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求餐车供餐时，客运乘务人员不应在餐车（ ）。
A.逗留
B.闲谈
C.占用座席
D.陪客人就餐
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（动车）7.10.1中规定，逢供餐时间的，免费供应餐食。供餐时间为：早餐8:00以前，正餐（）。
A.11:30～13:00
B.17:30～19:00
C.18:00～19:30
D.11:30～13:30
[判断题]《铁路旅客运输安全检查管理办法》:铁路运输企业应当在铁路旅客车站和列车配备满足铁路运输安全检查需要的设备,并根据车站和列车的不同情况,制定并落实安全检查设备的配备标准,使用符合国家标准、行业标准和安全、环保等要求的安全检查设备,并加强设备维护检修,保障其性能稳定,运行安全。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（列车）文明服务中规定，旅客问询时，面向旅客站立，目视旅客，有问必答，（ ）。
A.回答耐心，解释准确
B.回答清楚，解释到位
C.回答准确，解释耐心
D.回答标准，解释清楚
