更多"[单选题]健康服务的质量在一定程度上取决于客户的？"的相关试题:
[单选题]健康管理师所提供服务的每一步都会影响客户对服务质量的总体印象，这被称做?
A.瞬间真实
B.客户体验
C.服务体验
D.服务感觉
E.客户感觉
[单选题]健康管理师所提供服务的每一步都会影响客户对服务质量的总体印象,这被称作( )。
A.瞬间真实
B.服务感觉
C.服务体验
D.客户体验
[判断题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求，各车厢公布中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码）。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求，各车厢公布中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码）。
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组列车服务质量规范》有需求有服务。在各车厢电子显示屏公布中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码）。实行（ ）。
A.首问首诉负责制
B.首问负责制
C.列车员首问负责制
D.列车长首诉负责制
[判断题]《空调列车服务质量规范》中规定,各车厢公布中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码）、铁路12306手机客户端和微信公众号二维码。
A.正确
B.错误
[判断题]建立货物快运客户回访和调查机制，定期就客户满意、服务质量等方面征求客户意见建议，不断改进服务质量。
A.正确
B.错误
[单选题]11、持续改进供电服务质量。要适应市场及客户需求变化，优化95598客户服务平台功能，提升（）。
A.服务能力和水平
B. 服务质量和效率
C. 服务效率和质量
D. 服务质量和评价
[判断题]每半年组织开展一次货运服务质量综合评价，定量测评铁路局货运服务的客户满意度、客户投诉处理满意率、货运安全质量水平、标准化建设水平。
A.正确
B.错误
[单选题]服务质量问题分为( )、服务质量一般问题、服务质量严重问题、服务质量重大问题
A.服务质量不良问题
B.服务质量不良反映
C.服务质量基本问题
D.服务质量不良反应
[多选题]在进行人才测评服务时，服务机构可以通过（ ）方式，征求客户意见，改进服务质量。
A.问卷调查
B.信息网络
C.电话调查
D.面谈
E.电子邮件
[判断题]能效公共服务对低压客户开展线上线下协同的电能基础分析、综合能效诊断、服务质量评价等服务，对高压客户开展线上电能基础分析服务。
A.正确
B.错误
[判断题]能效公共服务对高压客户开展线上线下协同的电能基础分析、综合能效诊断、服务质量评价等服务，对低压客户开展线上电能基础分析、服务质量评价服务。
A.正确
B.错误
[判断题]国网客服中心负责对能效公共服务的客户服务满意度跟踪、回访，组织市县公司落实能效公共服务质量整改要求，持续提升服务水平。
A.正确
B.错误
