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发布时间:2023-10-03 20:12:49

[单选题]危机公关是指由于企业管理不善、同行竞争甚至遭遇恶意破坏或者是外界特殊事件的影响,而给企业或者品牌带来危机,企业针对危机所采取的一系列自救行动,包括消除影响、恢复形象等。 根据上述定义,下列属于危机公关的是:
A.由于台风影响,某企业的户外广告牌被风吹倒,企业派员工前去修复
B.某企业由于重要生产设备被盗,严重影响生产,高层领导召开紧急会议,研究对策
C.某企业在行业竞争中失去领先地位,利润大幅下滑,企业高层领导决定转向新的领域
D.某大型餐饮集团的一个连锁店由于卫生状况差被曝光后,该集团领导通过媒体向公众道歉,并借此机会发布新的企业卫生管理标准

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[多选题]常用的危机公关的传播策略包括()。
A.关注苗头,重视长尾效应
B.密切洞察,避免误导危机
C.移花接木,用更强新闻转移公众注意力
D.拨开云雾,用事实说话
E.以进为退,主动承担责任
[单选题]政府在危机公关的过程中,需要与社会各界在冲突情况下进行沟通,政府的冲突沟通需要重视的关键问题之一是做好差异沟通。差异沟通是指:
A.政府沟通要明确服务对象,区分广大人民群众和极少数敌对分子
B.政府沟通要根据具体情况,针对沟通群体的特征来开展良性沟通
C.政府沟通可以采取现场沟通、个别会谈、中心接待等不同的方式开展
D.政府沟通要善于与公关对象换位思考,通过不同身份立场的转换达到沟通目的
[单选题]危机公关:指政府部门、社会团体或企业面对可能造成严重后果的突发事件时,有组织、有计划地采取各种应对措施,避免损害或者降低损害程度,以期获得公众谅解的管理活动。 下列不属于危机公关的是
A.某公司生产的多批次药品标注虚假生产日期的消息曝光后,公司领导立即在报纸、电视台向全国公众道歉,宣布召回这些批次的产品,承诺通过合适渠道赔偿受害者,迅速查清并如实公布事件真相,请社会各界人士监督
B.某地曝出高考答题卡被掉包的传闻后,当地政府部门迅速成立联合调查组,网上公布高考命题、监考、阅卷等环节的操作规范,并及时发布调查进展情况,公众情绪逐渐平复,最终查明这一传闻完全是谣言
C.“某品牌火腿肠使用过期猪肉”的消息在网络上蔓延,公司迅速查实后道歉、召回、赔偿,并制定了详细整改措施,承诺绝不会再出现此类事件,媒体和消费者慢慢平静下来
D.某商场管理层吸取毗邻商场因电路老化引起火灾、损失惨重的教训,定期组织专业人员加强对线路安全的检查,及时更换老旧电线,并且张贴《规范用电须知》提醒商家,商家都非常配合,防火意识显著增强
[判断题] ( )在市场经济活动中,为了获取利益,可以采取各种手段,与同行竞争。
A.正确
B.错误
[单选题]为了提高幼儿园的同行竞争力,某幼儿园每天安排45分钟的识字课。该幼儿园的做法(  )。
A.正确,有利于儿童智育的发展
B.正确,有利于提高幼儿园的同行竞争力
C.错误,幼儿园应以游戏为基本活动,寓教育于各项活动之中
D.错误,识字课时间过长
[多选题]甲公司是一家以软件开发为主业的民营高科技企业。由于经营不善,2018年一度陷入经营危机,资金链断裂。于是甲公司管理层针对公司的经营问题,做出以下举措:一、缩减公司人员队伍,裁减部分员工,高管人员薪酬减半;二、严格实施各项管理制度,调整管理人员队伍;三、将正处于研发阶段的某项产品卖给乙公司,以换取现金流入。根据以上信息,甲公司采取的收缩战略的方式有( )。
A.机制变革
B.财政和财务战略
C.削减成本战略
D.放弃战略
[单选题]房地产经纪人员的(  )主要是指对市场竞争、同行合作等问题的认识和看法。
A.职业良心
B.执业理念
C.职业责任感
D.职业资格
[单选题]律师不得采用不正当手段与同行进行业务竞争,损害其他律师及律师事务所的合法权益,以下哪项不属于律师职业不正当竞争的行为?( )
A.无正当理由,以低于同地区同行业收费标准为条件争揽业务
B.承诺给中介人、推荐人回扣以争揽业务
C.在业务交流会上,屡次援引某律师事务所的多位律师代理的诸多败诉案件
D.暗示可以帮助委托人达到不正当目的,或以不正当的方式达到委托目的
[多选题]律师和律师事务所在与委托人及其他人员接触中,不得采用哪些不正当手段与同行进行业务竞争?()
A.无正当理由,以在同行业收费水平以下收费为条件吸引客户,或采用承诺给予客户、中介入、推荐人回扣,馈赠金钱、财物方式争揽业务
B.在“今日说法”栏目做嘉宾
C.向委托人明示或暗示律师或律师事务所与司法机关、政府机关、社会团体及其工作人员具有特殊关系,排斥其他律师或律师事务所
D.就法律服务结果或司法诉讼的结果做出任何没有事实及法律根据的承诺
[单选题]证券公司从事证券资产管理业务,不得有的行为包括( )。 Ⅰ.贬损同行或以其他不正当竞争手段争揽业务 Ⅱ.从事或协同他人从事欺诈、内幕交易、操纵证券交易价格等非法活动 Ⅲ.在证券自营账户与证券资产管理账户之间或者不同的证券资产管理账户之间进 行交易,且无充分证据证明已依法实现有效隔离 Ⅳ.接受一个客户的单笔委托资产价值, 低于国务院证券监督管理机构规定的最低限额
A.Ⅲ. Ⅳ
B.Ⅰ. Ⅲ. Ⅳ
C.Ⅰ. Ⅱ. Ⅲ.
D.Ⅱ. Ⅲ.
[单选题]公关礼仪是社会组织的成员、公关工作人员及其他人员在公关活动中,为了塑造个人和组 织的良好形象而应当遵循的尊重他人,讲究礼节,注重仪表、仪态、仪式等的规范和程序。 公关礼仪有以下原则:尊重、友好、谦虚、真诚,追求的都是一个和谐的人际环境,广交朋 友,减少摩擦,增进友谊。 根据以上定义,下面哪种行为属于公关礼仪的范畴?( )
A.某公关小姐为了取悦对方故意梳妆打扮,并做了超时尚的发型
B.在签字仪式中,工作人员悬挂、摆放双方国旗时,以右为上,左为下,右挂客方国旗,左 挂本国国旗
C.某公司为了让一记者报道其公司优点而对其进行恐吓
D.小王为了在考试中取得高分,考前专门拜访主考官

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