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[多选题]网点服务人员仪容要求中，符合头发相关要求的是（）
A.发色自然，不得染鲜艳颜色
B.男员工允许理光头
C.女员工应按规定佩带头花，且发髻底部不低于耳垂
D.发色自然，不得染鲜艳颜色
E.不做奇异发型，不用怪异发饰或发夹
[判断题]男性民航安检员仪容要求:面部清洁，胡须修刮整齐干净，配戴筐架眼镜的，眼镜款式、颜色简洁大方，不得过于夸张，可以佩戴耳钉、耳环等饰品。
A.正确
B.错误
[多选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，网点服务人员常用服务用语包括（）
A.您好，欢迎光临！
B.不客气，不用谢！
C.很高兴为您服务！
D.帐号是多少？
[多选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业网点服务人员服务用语描述正确的是（）
A.首问必须普通话
B.首问可根据工作人员意愿选择普通话或方言
C.称谓得体，得知客户姓氏后，尊称客户姓氏。
D.可等客户先说话，根据客户使用语言来判断是用普通话还是方言
[单选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业网点服务人员佩戴饰品说法正确的是（）
A.女士可戴至多一对耳钉
B.女士不可戴耳钉
C.男士可戴耳钉
D.女士可戴至多两对耳钉
[单选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业网点服务人员在与客户握手时的执行要点最后是（）
A.客户在先
B.女士在先
C.上级在先
D.长辈在先
[多选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业网点服务人员不可面对客户做出的行为举止包括（）
A.用餐
B.喝水饮茶
C.双手抱胸
D.吃水果零食
[单选题]根据乘务部质量安全绩效管理扣分评定标准，工作人员仪容仪表（头部、面部、手部、首饰）不符合要求，扣（ ）分。
A.A、1
B.B、2
C.C、5
D.D、10
[单选题]保安员应当保持仪容整洁。下面关于保安员仪容要求错误的是( )。
A.不得文身
B.不得染指甲
C.可以化浓妆
D.发辫不能过肩
[判断题] 交接班会议内容包括:检查参加会议员工的着装及仪容仪表是否符合标准,如不符合,及时督促整改;总结本班及上几班情况及存在问题;传达和学习上级文件精神;须下一班落实的站(副站)长布置重点工作以及延续性事务。
A.正确
B.错误
[多选题] 以下关于员工仪容仪表不符合规范的是( )。
A.除工作需要和眼疾外,不可戴有色眼镜或墨镜
B.不可戴有色隐形眼镜上岗
C.员工不得染发
D.员工不可烫发
E.男员工戴耳钉
[判断题]民航安检机构应当规范民航安检员着装和标志使用,明确民航安检员着装和仪容要求,纠正民航安检员违规着装和仪容不整行为。( )
A.正确
B.错误
[判断题]经网点行长批准,上门服务人员携带业务印章办理上门收款。
A.正确
B.错误
[单选题]参与代理查询服务的查询网点应向总行风险管理部报备查询服务人员，并应设置A、b角。当上述各类人员调整时，应提前（）个工作日向总行风险管理部报备。
A.1
B.2
C.3
D.4
[多选题]符合女士仪容仪表的是（ ）。
A.头发保持干净、整洁；长发须后束，发夹应与制服颜色相配；不得染怪异色彩、理怪异发型
B.浓妆艳抹、使用气味浓烈的化妆品
C.勤洗澡，勤换衣，可使用淡味香水
D.指甲修剪干净平整，并涂抹艳丽的指甲油
E.着工装时，须佩戴公司统一制发的工号牌
F.工装要保持干净、整洁，无明显油渍、污迹
[多选题]以下符合女士仪容仪表的是（ ）
A.A、头发保持干净、整洁；长发须后束，发夹应与制服颜色相配；不得染怪异色彩、理怪异发型。
B.B、浓妆艳抹、使用气味浓烈的化妆品。
C.C、勤洗澡，勤换衣，可使用淡味香水。
D.D、指甲修剪干净平整，并涂抹艳丽的指甲油
E.E、着工装时，须佩戴公司统一制发的工号牌。
F.F、工装要保持干净、整洁，无明显油渍、污迹。
[多选题]符合男士仪容仪表的是（ ）。
A.A、A、工作中须穿工装或职业装
B.B、B、着工装时，须佩戴公司统一制发的工号牌
C.C、C、工装要保持干净、整洁，无明显油渍、污迹
D.D、D、夏季着衬衣、T恤时，下摆须扎入工作裤内，工作中可打赤脚、穿拖鞋
E.E、E、头发保持干净、整洁、可留长发
