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[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)第7.2.7条规定,进包房先敲门,离开时,转身离开包房。
A.正确
B.错误
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车客运乘务员进包房先敲门,离开时,应()出包房。
[判断题]进包房先敲门,离开时,应退步出包房。(《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运【2016】247号)7.2.7)
A.正确
B.错误
[判断题]列车员进包房先敲门,离开时,应转身出包房。(《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运(2016)247号)7.2.7)
A.正确
B.错误
[单选题]进包房先敲门,离开时,应()出包房。(《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运【2016】247号)7.2.7)
A.退步
B.倒退
C.面对旅客
D.背对旅客
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,夜间作业、()要轻。进包房先敲门,离开时,应倒退出包房。
A.动作
B.行走、作业
C.作业
D.行走、交谈、开关门
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(列车)文明服务中规定,夜间()要轻。进包房先敲门,离开时,应倒退出包房。
A.作业、走路、交谈、开关门
B.作业、行走、说话、开关门
C.值岗、行走、交谈、开关门
D.作业、行走、交谈、开关门
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》进包房时,先敲门,离开时,应转身出包房。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,夜间作业、行走、交谈、开关门要轻。进包房先敲门,离开时,应( )。
A.倒退出包房
B.向旅客道别
C.转身走出包房
D.直接退出包房