更多"[简答题]防范客伤事故发生的工作要求？"的相关试题:
[单选题]有关客伤的证据（包话书面材料、视听资料及物证）均要求保存( )，起算日期为客伤事故发生后当事人最后一次向我司提出投诉或索赔之日起算，最长保存时间不超过事发之日起( )。
A.2年 、20年
B.2年及以上 、20年
C.3年、 30年
D.3年及以上、 30年
[填空题]车站处理客伤事故的工作人员及时、详实记录事件经过，填写《客伤事故处理记录表》，在（ ） 元以下车站可以一次性处理的客伤事故，需填写《乘客伤害/财产损失处理表》《协议书》，并按照运营公司信息传递流程进行汇报。
[简答题]一次发生二人及其以上群伤事故时加重处理属于（ ）。
[多选题]发生人伤事故时作为一名客诉专员应做到( )。
A.照料顾客伤情
B.陪同顾客前往医院就诊并后期回访
C.跟进处理
D.以上全是
[填空题]人伤事故是顾客在商场公共区域或展厅发生身体伤害、（ ）的事件。
[填空题]当发生人伤事故时安保人员与客服人员应在（ ）分钟之内到达现场。
[填空题]线路区间内发生客伤事故，相关车站接到行调协助处理通知后，该车站( )到达现场接替列车司机成为现场处置责任人。
[单选题]某矿井发生致伤事故，有伤员骨折，作为救护抢险人员到现场抢救时，应该（ ）。
A.先进行骨折固定再送医院救治
B.立即送井上医院救治
C.先报告矿领导，按领导指示办理
[单选题]100.某矿井发生致伤事故，有伤员骨折，作为救护抢险人员到现场抢救时，应该（）。
A.先进行骨折固定再送医院救治(正确答案)
B.立即送井上医院救治
C.先报告矿领导，按领导指示办理
[判断题]轻微伤事故: 指损失工作日3日以下（所称的“以下”不包括本数，下同）的失能伤害，且工伤的医疗费和康复费5000元以下的人身伤害。（ ）
A.正确
B.错误
