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[简答题]对信访事项有权处理的行政机关应如何处理信访事项?
[判断题]各级信访工作机构根据职责权限和信访事项性质， 对依法应当处理或者有权做出处理决定的信访事项，应当直接办理。
A.正确
B.错误
[判断题]各级信访工作机构根据职责权限和信访事项性质，对依法应当由上级有关单位做出处理决定的信访事项，应当及时报送上级有关单位处理。
A.正确
B.错误
[判断题]各级信访工作机构根据职责权限和信访事项性质，对依法应当由其它单位或地方政府处理的信访事项，应当及时转送、转交其他单位或地方政府处理。
A.正确
B.错误
[判断题]要完善信访制度,及时办理信访事项,对可以通过复议.诉讼等法律程序解决的信访事项,行政机关应当告知信访人.举报人申请复议.提起诉讼的权利,积极引导当事人通过法律涂径解决。( )
A.正确
B.错误
[判断题]以电话方式提出信访事项的，要指引信访人到有权处理信访事项的部门提出，并将部门名称或电话告知信访人,与此同时可以不做登记。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]各级机构自收到信访事项之日起（ ）日内决定是否受理，并向信访人发出《信访事项告知书》，书面告知信访人受理情况，但信访人姓名（名称）、住址不清的除外。
A.5
B.10
C.15
D.20
[判断题]涉及两个或者两个以上行政机关的信访事项，由先接到信访事项的行政机关受理。
A.正确
B.错误
[判断题]对出具《信访事项转送单》和《信访事项程序性受理告知书》的，单位（部门）没有按期报送处理结果的,要及时提交督办。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]对信访事项有权处理的行政机关在办理信访事项过程中,有( )行为之一的,由其上级行政机关责令改正;造成严重后果的,对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予行政处分:
A.打击报复信访人的
B.推诿.敷衍.拖延信访事项办理或者未在法定期限内办结信访事项的
C.超越或者滥用职权,侵害信访人合法权益的
D.对事实清楚,符合法律.法规.规章或者其他有关规定的投诉请求未予支持的
[判断题]属本单位（部门）处理的要出具《信访事项实体性受理告知书》，信访事项应当自受理之日30内办结。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]各单位主管信访工作的领导人员、信访工作机构和承办信访事项部门的工作人员在信访工作中玩忽职守、徇私舞弊，给工作造成损失的，视情节轻重，给予批评教育或者依纪给予处分;构成犯罪的，依法追究刑事责任。
A.正确
B.错误
[多选题]信访人提出信访事项可以采用哪些形式：
A.书信。
B.电子邮件。
C.传真。
D.走访。
E.口头。
[多选题]针对下列哪些组织、人员的职务行为，可以向有关行政机关提出信访事项：
A.行政机关及其工作人员。
B.法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织及其工作人员。
C.提供公共服务的企业、事业单位及其工作人员。
D.社会团体或者其他企业、事业单位中由国家行政机关任命、派出的人员。
E.村民委员会、居民委员会及其成员。
[多选题]信访人对下列信访事项，应该向本单位信访工作机构或有权处理信访问题的职能部门（以下简称有权处理部门）提出：（ ）
A.对本单位及其工作人员的职务行为提出批评、建议和要求
B.申诉侵害自己合法权益的行为
C.其他应由本单位受理的信访事项
[多选题]信访人对( )信访事项，应该向公司信访工作机构或有权处理部门提出。
A.对公司及其工作人员的职务行为提出批评、建议和要求
B.申诉侵害自己合法权益的行为
C.其他必须由公司层面协调处理的信访事项。
[多选题]信访人提出信访事项的形式包括: 。 ( )
A.电话
B.传真
C.走访
D.书信
[单选题]公安机关信访工作机构在接到信访事项后,能够当场告知是否受理的, 告知信访人。 ( )
A.可以书面形式
B.应当当场以书面形式
C.可以口头形式
D.没有必要
