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[单选题]按照美国学者桑南菲尔德的组织文化分类观点，重视忠诚度和承诺的组织类型是()。
A.学院型
B.俱乐部型
C.棒球队型
D.堡垒型
[单选题]按照美国学者桑南菲尔德的组织文化分类，()组织非常重视适应、忠诚度和承诺。
A.学院型
B.俱乐部型
C.棒球队型
D.堡垒型
[单选题]按照美国学者桑南菲尔德的组织文化分类观点，鼓励冒险和革新的组织文化类型是（ ）。
A.俱乐部型
B.学院型
C.棒球队型
D.堡垒型
[单选题]按照美国学者桑南菲尔德的组织文化分类观点，重视忠诚感和承诺的组织类型是（ ）。
A.学院型
B.俱乐部型
C.棒球队型
D.堡垒型
[不定项选择题]按照美国学者桑南菲尔德提出的分类方法，勘察设计院通过组织变革正在形成（ ）组织文化。查看材料
A.学院型
B.俱乐部型
C.堡垒型
D.棒球队型
[单选题]员工的满意度.忠诚度与客户的满意度.忠诚度之间呈( )的关系。
A.正相关
B.负相关
C.此消彼长
D.没有关系
[单选题]根据我国社会的实际情况，一般按照组织的( )，将社会组织分为经济组织、政治组织、文化组织和群众组织。
A.成员之间的关系
B.成员控制方式
C.性质和功能
D.功能和目标
[单选题]下列关于客户满意度和忠诚度的说法,正确的是( )
A.客户满意度越高,忠诚度就会越高
B.客户满意度越高,忠诚度就会越低
C.客户满意度越低,忠诚度就会越高
D.客户满意度和忠诚度没有关系
[简答题]简述企业应通过什么方式培养和提升员工的满意度与忠诚度。
[判断题]客户满意度高不一定表明客户的忠诚度高。____
A.正确
B.错误
[多选题]企业应通过什么方式培养和提升员工的满意度与忠诚度( )
A.寻找优秀的员工
B.加强培训
C.充分授权
D.建立有效的激励机制
E.充分满足雇员的需要
F.不轻易更换为客户服务的员工
[单选题]某公司从客户名录中随机抽取600个客户进行满意度和忠诚度调查，为了验证客户总体中满意度高的客户更倾向于成为忠诚客户，应采用的统计方法是（ ）。
A.假设检验
B.参数估计
C.数据整理
D.数据展示
[单选题]某公司从客户名录中随机抽取600个客户进行满意度和忠诚度调查，为您验证客户总体满意度高的客户更倾向于成为忠诚客户，应采用的统计方法是（）。
A.假设检验
B.参数估计
C.数据整理
D.数据展示
