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[判断题]智家工程师入户营销职责中，主要利用新装、移机、修障、测速、延伸服务等入户服务契机开展业务营销。
A.正确
B.错误
[判断题]做为智家工程师，装维入户服务原则上采用预约服务。
A.正确
B.错误
[判断题]智家工程师入户服务前，需更换鞋套。
A.正确
B.错误
[判断题]入户服务前应清点工器具，避免因工器具不全影响服务工作。同时，应检查是否携带齐全干净抹布等入户服务用品。
A.正确
B.错误
[填空题]入户服务应尊重用户（ ），非经用户同意，不应进入与服务项目内容无关的场所。
[判断题]智家工程师在入户服务过程中，如遇到现场无法答复客户的情况，可以现场指导客户使用其他服务触点。
A.正确
B.错误
[判断题]已完成入户检测，但工单竣工提示“未检测到入户检测记录”，是因为入户检测没有通过工单进入。
A.正确
B.错误
[判断题]除客户原因外，对同一客户的入户服务不能出现（ ）次失约。
A.正确
B.错误
[判断题]智家工程师在入户服务中，将有文字的物品递交他人时，须正面面对对方。
A.正确
B.错误
[判断题]智家工程师在入户服务中，如与公司内部人员有矛盾时，严禁在用户面前争吵。
A.正确
B.错误
[判断题]智家工程师在入户服务施工过程中，如遇到对施工有障碍的物品可以视情况自行移动。
A.正确
B.错误
[判断题]智家工程师在入户服务时，应主动与客户握手，握手要短暂、微用力、微笑、注视对方。
A.正确
B.错误
[判断题]装维入户服务应根据季节的不同穿着具有中国联通标志的统一服装，佩戴胸卡或身份识别标志。
A.正确
B.错误
[判断题]智家工程师在进行入户服务时工器具放置在工作台上，室内布线需穿墙打孔时应采取防尘措施使用防尘布。
A.正确
B.错误
[多选题]服务人员入户安检要求拍照位置有（ ）。
A.燃气表
B.燃气灶
C.热水器及烟管伸出室外情况
D.厨房整体布局
[判断题]智家工程师入户服务过程中，应自带并使用抹布、工作台布、防尘布、鞋套、清洁袋等配件，施工完毕后需清理现场，有序回收工器具，带走现场的残留材料，保持现场清洁。
A.正确
B.错误
[单选题] 某社会工作服务机构受区民政局委托,对辖区内 834 户低保和低收入家庭进行入户走访和需求调研,在此基础上设计了一个精准扶贫项目。该机构根据项目需要编制各项开支预算。从制定财务预算方法的角度看,该机构采用的是( )。
A. 单项预算法
B. 零基预算法
C. 方案预算法
D. 增量预算法
[判断题]智家工程师在入户服务时，将带尖、带刃或其它易于伤人的物品递于他人时，切勿以尖刃直指对方。
A.正确
B.错误
[单选题]、下列行为不属于《刑法》规定的“入户抢劫”中“入户”的有（ ）。
A.为实施抢劫行为而进入他人封闭的院落
B.为实施抢劫行为而进入他人生活的与外界相对隔离的住所
C.为实施抢劫行为而进入渔民作为家庭生活场所的渔船
D.进入某公司的办公室进行抢劫
