更多"[判断题]装维入户服务应根据季节的不同穿着具有中国联通标志的统一服装，"的相关试题:
[判断题]做为智家工程师，装维入户服务原则上采用预约服务。
A.正确
B.错误
[判断题]智家工程师在用户侧服务时，应根据季节的不同穿着具有中国联通标志的统一服装。
A.正确
B.错误
[判断题]产品推介已成为智家工程师在日常入户装维服务流程中的必备环节。
A.正确
B.错误
[判断题]装维app上点击入户检测，弹出知识库页面，左上角没有版本号，则是最新的版本，无需更新处理
A.正确
B.错误
[单选题]装维人员上门服务应首先出示( )。
A.“中国移动”标识的工号牌
B.上岗证
C.身份证
D.名片
[判断题]智家工程师入户营销职责中，主要利用新装、移机、修障、测速、延伸服务等入户服务契机开展业务营销。
A.正确
B.错误
[多选题]光功率查询装维可以通过装维APP哪个工具模块自助查询
A.一键诊断
B.客户信息查询
C.光功率查询
D.装机查询
[单选题]光猫超级密码查询装维可以通过装维APP哪个工具模块自助查询
A.终端信息查询
B.装机查询
C.资源查询
D.资源清查
[单选题]分光器二维码查询装维可以通过装维APP哪个工具模块自助查询
A.终端信息查询
B.装机查询
C.资源查询
D.资源清查
[多选题]装维服务“五个一”具体是指
A.鞋套
B.垫布
C.抹布
D.垃圾清理袋
E.服务卡
[单选题]如果工单要转派他人，装维人员在装维APP上操作退回原因分类
A.工单重派
B.其他
C.调度至其他人
D.前台原因
[判断题]装维和随销两者不会冲突，而是相辅相成，只要合理安排时间，营销不会影响装维，反而装维量会带动随销量。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]装维人员服务形象应做到三统一，是指（ ）
A.统一服务仪态，要求穿着规范统一
B.统一摩托车包装，要求统一骑行装备
C.统一器具仪表，要求器具仪表完备、可用
D.统一语言规范，要求预约语言规范、上门语言规范、禁用服务禁语
[判断题]智家工程师入户服务前，需更换鞋套。
A.正确
B.错误
[简答题]装维人员在接到用户投诉时，为便于开展问题初步定位，可以使用装维APP的（ ）功能进行网络侧、AAA侧、BOSS侧等环节的初判。
[单选题]客户端装维服务人员全部施工结束后，应将统一印制的售后服务联系卡交给客户，联系卡上的客户服务热线电话应是（ ）。
A.A、装维服务人员电话
B.B、装维单位的的电话
C.C、10000号
D.D、附近营业厅的电话
[判断题]装维过程中不涉及用户信息安全，因此智慧家庭工程师登录装维APP时不用同意隐私协议。
A.正确
B.错误
