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[单选题]欠费停电的客户缴清电费后()小时内复电
A.10
B.11
C.12
D.24
[单选题]3.410. 第410题
某居民客户由于欠费造成停电，其结清电费后应在（）内复电。
A.三天
B.两天
C.24小时
D.12小时
[单选题]根据《中国南方电网公司服务承诺》要求,欠费停电的客户缴清电费后,()复电。
A.24小时内
B.48小时内
C.当日
D.当即
[判断题]移动宽带客户（含未绑定手机号码的裸宽带客户），状态是正常、到期停机、已欠费宽带需缴清费用及办理续包均可推荐客户通过浙江移动手机营业厅办理续费。
A.正确
B.错误
[单选题]2.9. 对已实施停电的客户，应告知客户停电的原因为欠费停电以及所欠电费的年月和金额，并请客户尽快到营业 厅缴纳电费及复电费，同时说明应缴纳的复电费金额，在客户结清全部费用后，( )内恢复供电。
A.1个工作日
B.12小时
C.24小时
D.2个工作日
[单选题]3.405. 第405题
客户欠费停电时，在停电前（），将停电时间再通知客户一次，方可在通知规定时间实施停电。
A.30分钟
B.1小时
C.2小时
D.3小时
[单选题]2.4. 针对欠费停电的客户，在客户交费后，( )小时内完成复电。
A.6
B.18
C.24
D.48
[判断题]3.243. 第243题
欠费停电要严格按停电流程停电，禁止提前停电，张贴停电通知单需仔细核对地址并通过移动作业终端对现 场停电通知拍照取证。
A.正确
B.错误
[单选题]欠费停电,在客户成功缴纳电费( )小时内,供电企业需为用户恢复供电。
A.3
B.6
C.9
D.12
[多选题] 103客户反映供电公司在欠费停复电过程中停错电、未按照《供电营业规则》要求实施欠费停电、以及在客户交纳电费后未按照公司承诺在24小时内恢复送电,应归为营业投诉。包含下列哪些行为:()。
A.欠费停电前未按规定通知客户
B.有客户A与B,A欠费,但供电公司在停电时错将客户B停电835
C.有客户A欠费被停电,客户A在被停电后立即交纳了电费,但供电公司未在24小时内给客户恢复供电
D.客户内部故障通电
[判断题]欠费停电的依据是供电公司与客户签订的供用电合同及电费缴纳协议。
A.正确
B.错误
[单选题] 若是欠费或费控停电客户,在客户欠费结清后,告知客户( )时限,转采集运维班相关工作人员给予复电,回访客户确认有电。
A.送电
B.复电
C.停电
D.用电
[单选题] 若是欠费或( )停电客户,在客户欠费结清后,告知客户复电时限,转采集运维班相关工作人员给予复电,回访客户确认有电。
A.临时
B.量控
C.费控
D.销户
[单选题]2.16. 若是欠费或( )停电客户，在客户欠费结清后，告知客户复电时限，转采集运维班相关工作人员给予复电，回 访客户确认有电。
A.临时
B.量控
C.费控
D.销户
[单选题]2.21. 若是欠费或费控停电客户，在客户欠费结清后，告知客户复电时限，转( )相关工作人员给予复电，回访客户 确认有电。
A.营业厅
B.营销部
C.城区服务中心
D.采集运维班
[单选题]2.19. 若是欠费或费控停电客户，在客户欠费结清后，告知客户( )时限，转采集运维班相关工作人员给予复电，回 访客户确认有电。
A.送电
B.复电
C.停电
D.用电
