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[判断题]旅客在票面发站不能办理退票。
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路旅客运输规程》规定，（ ）不能办理退票。
A.站台票
B.失效车票
C.改签后车票
D.开车后改签的车票
[判断题]根据《铁路旅客运输规程》，旅客在票面发站不能办理退票。
A.正确
B.错误
[判断题]退还带有"行"字戳记的车票时，不能办理退票。( )
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，（）不能办理退票。
A.站台票
B.失效车票
C.改签后车票
D.开车后改签的车票
[单选题](3420)代他人办理退票手续时，不能凭车票和（ ）办理退票手续。(1分)
A.购票时所使用的乘车人有效身份证件原件
B.乘车人购票时所使用的有效身份证件的复印件
C.乘车人购票时所使用的临时身份证明
D.代办人本人的有效身份证件原件和乘车人购票时所使用的有效身份证件复印件
[多选题]车站对含有检票标记或客票系统有检票记录的车票，除（ ）外需办理退票，一律不办理退票、改签
A.车票误剪但未开具证明的
B.旅客强烈要求退票的
C.客运记录证明为本站进、本站出
D.中途因病下车
[判断题]集中办理的学生票原则上不办理退票，特殊情况需退票时，由学生本人办理。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]列车晚点，车站在办理退票时，可根据现场情况办理即时退票或者告知( )日内可到任一车站退票。
A.3
B.5
C.6
D.7
[多选题]车站退票窗口对办理“挂失补”字样车票退票的旅客，须核实（）、旅客一致性后，方可办理退票。
A.客运记录
B.“挂失补”字样车票
C.购票时所使用的有效身份证件原件
D.购票时所使用的有效身份证件复印件
[判断题]《学生往返票办理办法》中，集中办理的学生票原则上不办理退票，特殊情况需退票时，由学校集中办理。
A.正确
B.错误
[判断题]异地票在旅客购票站或乘车站均可以办理退票，退票时间可在开车后办理。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]办理的挂失补新车票不能改签，但可以退票；退票时按规定核收退票费。
A.正确
B.错误
[判断题]站台票办理退票时，退票费按票面面额20%计算。
A.正确
B.错误
