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[单选题]旅客在飞机起飞后10分钟按亮呼唤铃,客舱乘务员应如何处置:( )
A.广播告知旅客安全带灯熄灭后第一时间为旅客提供帮助
B.提示旅客飞机正在爬升
C.不受理旅客呼叫
D.受理旅客呼叫,与安全有关立即处置,与服务有关平飞后处置
[判断题]机组成员、旅客使用飞机客舱设备时应填写《客舱记录本》。
A.正确
B.错误
[判断题]客舱乘务员在起飞后20分钟或平飞至落地前30分钟必须完成所有旅客服务程序，飞机进入下降阶段不再为旅客提供餐食服务的要求。凡与安全有冲突和影响的程序和标准，均应删减和调整。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客滞留机上燃油加注时，所有客舱乘务员必须在位，并均匀分布
在客舱内，在有旅客的客舱区域的每一个舱门或紧急出口至少有一
名客舱乘务员负责，确保紧急出口畅通无阻， 以便紧急情况下帮助
A.正确
B.错误
[判断题]在起飞和着陆过程中，客舱乘务员必须回座并系紧、锁定安全带和肩带，直至起飞后飞行高度达到3000米。
A.正确
B.错误
[判断题]如旅客提问客舱乘务员自己是否符合乘机条件，客舱乘务员需先确
认该旅客是否有《特殊旅客服务通知单》，如有单据则无需评估该旅
客是否符合乘机条件。
A.正确
B.错误
[单选题]当飞机中断起飞后，增压的中断方式为防止客舱高度的上升，将客舱压力恢复为？
A.起飞高度
B.起飞高度+0.1psi
C.选择的FCU高度对应的客舱压力
D.客舱压力恢复为0
[单选题] 飞机加油时有旅客在飞机上应注意:为方便紧急情况下帮助旅客撤离,客舱乘务员必须均匀地分布在:( )
A.飞机前部登机桥或登机梯旁,以便紧急情况下帮助旅客撤离。
B.飞机后部位置,机门口已停靠登机梯或登机桥,以便紧急情况下帮助旅客撤离。
C.客舱、已停靠登机梯或登机桥的机门口,以便紧急情况下帮助旅客撤离。
D.飞机中部位置,机门口已停靠登机梯或登机桥,以便紧急情况下帮助旅客撤离。
[单选题]撤离时旅客无视客舱机组指示携带手提行李，乘务员如将手提行李
扔到飞机外时应避免：
A.对飞机外人员的伤害
B.对执行任务的客舱机组人员造成的伤害
C.对地面设
备或滑梯的损坏
D.以上都是
[单选题]任何机组人员不得允许行为表现为已醉酒状态的任何人进入飞机，
上客时发现此类旅客，客舱乘务员应立即报告 ( ) ， 由其联系地面
服务人员处理。
A.机长
B.乘务长
C.公司总值
班
D.塔台管制人员
[单选题]飞机加油时有旅客在飞机上应注意:为方便紧急情况下帮助旅客撤离,客舱乘务员必须均匀地分布在:( )
A.飞机前部登机桥或登机梯旁,以便紧急情况下帮助旅客撤离。
B.飞机后部位置,机门口已停靠登机梯或登机桥,以便紧急情况下帮助旅客撤离。
C.客舱、已停靠登机梯或登机桥的机门口,以便紧急情况下帮助旅客撤离。
D.飞机中部位置,机门口已停靠登机梯或登机桥,以便紧急情况下帮助旅客撤离。
[单选题]按照《客舱乘务员手册》规定:飞机上有旅客时加注燃油,所有留守飞机的客舱乘务人员应当均匀分布在飞机客舱内,并且至少有1名客舱乘务员守在__,以便在紧急情况下有效地帮助旅客撤离。( )
A. 飞机后部位置
B. 登机桥或登机梯上
C. 连接有登机梯或廊桥的登机门旁
D. 飞机中部位置
[单选题]客舱乘务员必须在起飞后_分钟至落地前_分钟完成所有旅客服务程序:( )
A. 20/30
B. 25/30
C. 20/35
D. 25/35
[单选题]客舱乘务员必须在起飞后（）分钟或平飞至落地前（）分钟完成所有旅客服务程序( )
A. 20/30
B. 25/30
C. 20/35
D. 25/35
[判断题]当客舱乘务员收到旅客在客舱内呼叫时，是高低双音钟声信号，主呼叫显示灯蓝色灯亮。
A.正确
B.错误
[单选题]在旅客座位数大于______的飞机客舱内配备两个扩音器，一个安放在前部，另一个安放在后部，并且易于从客舱乘务员座位处取用。
A.61
B.66
C.99
D.100
