更多"[判断题]供电服务指挥中心通过主动监视线路重过载、配变重过载、三相不平"的相关试题:
[判断题]加强配电运营指标管控，实现线路重过载、配变重过载、三相不平衡等配网异常情况的指标管控，督促问题的期限整改（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]供电服务指挥中心推广建设还存在地域间发展不平衡和省内发展不平衡的情况，“重业务、轻结构”情况较为突出（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]供电服务信息发布，是指供电企业通过远程服务渠道、社会化服务渠道、供电营业厅等渠道，以宣传折页(海报)、业务通知、电话、传真、手机短信、报刊、视频广告、音频广告、信息发布会、简报、公告等方式向客户主动发布供用电服务信息。
A.正确
B.错误
[判断题]更改客户服务信息，是指客户通过拨打95598供电服务热线、供电营业厅、客户经理等服务渠道向供电单位提出更改客户服务信息的需求。
A.正确
B.错误
[多选题]供电公司通过“95598”供电服务电话，为客户提供( )等多项服务。
A.信息查询
B.事故抢修
C.服务投诉
D.业务受理
[多选题]根据《国家电网公司供电服务质量标准》，电网正常运行时，电力系统公共连接点负序电压不平衡度允许值为(____)，短时不得超过(____)。
A.2％
B.1%
C.3%
D.4％
[判断题]《国网福建省电力有限公司网格化供电服务实施细则（试行）》规定，网格化供电服务是指通过分级合理划分供电服务区域，推行前端服务高效协同、现场营配业务深度融合、后端支撑有效衔接，构建“三个一”服务模式，全面落实网格责任制。
A.正确
B.错误
[多选题]《国网福建省电力有限公司网格化供电服务实施细则（试行）》规定，网格化供电服务，是指通过分级合理划分供电服务区域，推行前端服务高效协同、现场营配业务深度融合、后端支撑有效衔接，构建“三个一”服务模式，全面落实网格责任制。三个一指的是(___)？
A.一位格长
B.一支队伍
C.一个系统
D.一个终端
[多选题]《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》规定，渠道服务丰富便捷。通过供电营业场所、“95598”电话（网站）、网上国网App（微信公众号）等渠道，提供咨询、办电、交费、报修、节能、电动汽车、新能源并网等服务，实现线上（ ）、线下（ ）。
A.一网通办
B.一站式服务
C.一码办电
D.尊享服务
[多选题]《国家电网有限公司供电服务标准》规定：客户欠费停电告知服务是指供电企业通过（ ）、电子渠道等方式，告知客户欠费停电信息，提醒客户及时交纳电费的服务。
A.电话
B.邮寄
C.短信
D.送单
[判断题]根据《国家电网公司供电服务质量标准》，电子渠道是供电企业通过网络与客户进行交互、提供服务的途径，包括95598智能互动网站、APP（移动客户端）、
供电服务微信公众号、数字电视媒体等。
A.正确
B.错误
[单选题]1.105. 第1题
供电公司通过()供电服务电话，为客户提供信息查询、事故抢修、服务投诉、业务受理等多项服务。
A.12315
B.12308
C.95598
D.95590
[多选题]《国家电网公司供电服务质量标准》规定，供电企业通过网络与客户进行交互、提供服务的途径，包括按（）。
A.95598智能互动网站
B.APP（移动客户端
C. 供电服务微信公众号
D.数字电视媒体
[多选题]按《国家电网公司供电服务质量标准》规定，供电企业通过网络与客户进行交互、提供服务的途径，包括按（）。
A.95598智能互动网站
B.APP（移动客户端
C.供电服务微信公众号
D.数字电视媒体
[判断题]专项回访是指供电企业的业务管理部门根据工作需要通过95598供电服务热线开展客户回访，收集客户意见、建议的活动。
A.正确
B.错误
[单选题]重超载告警功能实现对线路、馈线段（包含分支线）、配变重超载进行告警，当线路、馈线段（包含分支线）、配变（重要用户）负荷越80%且持续时间超（）小时以上，进行重载异常告警，
A.1
B.2
C.3
D.4
