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[多选题]哪类票务事故的处理须对当事人进行分公司范围内通报。（ ）
A.一类票务事故
B.二类票务事故
C.三类票务事故
D.四类票务事故
[单选题]哪类票务事故的处理须对当事人给予警告处分。（ ）
A.一类票务事故
B.二类票务事故
C.三类票务事故
D.四类票务事故
[多选题]哪类票务事故的处理须由当事人承担全部或部分经济损失。（ ）
A.一类票务事故
B.二类票务事故
C.三类票务事故
D.四类票务事故
[判断题]二类票务事故处理：视情节轻重给予当事人记过、记大过处分，在分公司范围内通报，扣发当月绩效工资 100％，并由其承担全部或部分经济损失。
A.正确
B.错误
[判断题]一类票务事故的处理：给予当事人降级（降职）处分，工资降一个职级，在分公司范围内通报，根据实际损失情况由其承担全部或部分经济损失。情节严重并触犯法律的，移交司法机关依法处理。
A.正确
B.错误
[判断题]二类票务事故：给予当事人记大过处分，扣减其当月绩效工资的40%，在分公司范围内通报，并由其承担全部或部分经济损失。
A.正确
B.错误
[判断题]造成分公司票务收益流失或侵占分公司票务收益的行为属于四类票务事故。
A.正确
B.错误
[判断题]分公司范围内的事故（事件）共分为特别重大事故、重大事故、较大事故、一般 A 类 事故、一般 B 类事故、一般 A 类事件、一般 B 类事件、一般 C 类事件和事件苗头九类。
A.正确
B.错误
[判断题]客运处对自主发现的票务事故情况进行初步调查，并报安全监察
处，协助安全监察处做好票务事故的调查工作。
A.正确
B.错误
[单选题]票务事故责任人对事故通报的定性、定责持有异议的，可以在事故通报送达票务事故责任人后的（ ）以书面的形式向稽查小组提出申诉申请
A.10个工作日内
B.7个工作日内
C.5个工作日内
D.3个工作日内
[单选题]票务事故责任人对事故通报的定性、定责持有异议的，可以在事故通报送达票务事故责任人后的10个工作日内以（ ）的形式向稽查小组提出申诉申请（申诉表见附录四），超过期限的不予受理。
A.书面
B.电话
C.匿名
D.热线
[判断题]调度票务部负责分公司范围内施工的总体组织、协调，必要时可终止危及行车安全的施工；负责外单位施工许可的办理；配合施工负责人培训与取证的实施。
A.正确
B.错误
