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[多选题]客运伤亡事故发生后，车站工作人员应及时、全面、准确地收集证据，现场取证的种类包括( )。如发生地铁公安介入事故调查的情况，车站工作人员也要尽力、主动、及时的取证。
A.当事人陈述
B.证人证言
C.视听资料
D.书面材料、物证等
[单选题]客运伤亡事故发生后，车站工作人员应及时挽留目击证人至少（ ）。
A.一名
B.两名
C.三名
D.五名
[单选题]客伤事件发生后，站务人员应及时、全面、准确地收集证据，现场取证的种类包括：（）
A.证人证言
B.拍照取证
C.当事人陈述、证人证言、现场录音、拍照、录像、书证、物证、监控录像
D.录音
[判断题]客伤事件发生后，站务人员应及时、全面、准确地收集证据，现场取证的种类包括：当事人陈述、证人证言、现场录音、拍照、录像、书证、物证、监控录像等。如驻站公安介入事件调查，站务人员也要主动、及时、尽力取证。（）
A.正确
B.错误
[多选题]客伤事件发生后，值班站长应安排人员及时、全面、准确地收集证据，现场取证的种类包括：（ ）等。
A.A、当事人陈述
B.B、证人证言
C.C、现场录音、拍照、录像
D.D、书证、物证、监控录像
[多选题]《客运车站业务揭示电子公告设置指导意见》规定根据客运车站信息屏配备实际，可设置为独立公告屏、与（）和出站屏结合方式。
A.票额屏
B.进站大屏（检票屏）
C.窗口屏
D.地道屏
[单选题]《上海铁路局客运车站网格化管理实施办法》（上铁客〔2016〕107号）规定，客运车站网格化管理应区分（ ）、车间（部门及驻站单位）和车站（路局直属公司）三个层次
A.作业现场
B.客运岗位
C.作业岗位
D.岗位分布
[单选题]车站盘点对账实不一致情况应立即上报客运部门 ，客运部门及时组织调查并在( )个工作日内将调查情况书面报线网管控中心客运管理部。
A.1
B.2
C.3
D.4
[判断题]突发事件对客运服务造成或即将造成影响时，行车客运小组及时利用车站和列车广播系统、PIS系统，以及使用粘贴告示、人工劝导等方式，向乘客做好提示、安抚、解释工作。
A.正确
B.错误
[单选题]车票盘点车站对账实不一致情况应立即上报客运部门，客运部门及时组织调查并在（ ）个工作日内将调查情况书面报( )。
A.1；线网管控中心
B.2；生产调度
C.3；生产调度
D.3；线网管控中心
[单选题]传染病发生后，车站应及时关注员工思想动态，车站（ ）需做好对一线员工的维稳、解释、宣传工作，引导大家积极应对，不要消极、恐慌和焦虑。
A.A行值
B.B.客值
C.C.值班站长
D.D.站长
[单选题]车站客运人员及时将旅客列车途中甩挂调车作业事项转告列车长，列车长及时通知（）锁闭有关车门和端门后，报告车站客运值班员。
A.列车工作人员
B.车站客运人员
C.车站值班员
D.站长
