[单选题]客伤事件发生后，站务人员应及时、全面、准确地收集证据，现场取证的种类包括：（）
A.证人证言
B.拍照取证
C.当事人陈述、证人证言、现场录音、拍照、录像、书证、物证、监控录像
D.录音

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[判断题]客伤事件发生后，站务人员应及时、全面、准确地收集证据，现场取证的种类包括：当事人陈述、证人证言、现场录音、拍照、录像、书证、物证、监控录像等。如驻站公安介入事件调查，站务人员也要主动、及时、尽力取证。（）
A.正确
B.错误

[多选题]客伤事件发生后，站务人员应（）、（）、（）地收集证据。
A.及时
B.全面
C.准确
D.认真

[多选题]客伤事件发生后，值班站长应安排人员及时、全面、准确地收集证据，现场取证的种类包括：（）等。
A.A、当事人陈述
B.B、证人证言
C.C、现场录音、拍照、录像
D.D、书证、物证、监控录像

[多选题]客运伤亡事故发生后，车站工作人员应及时、全面、准确地收集证据，现场取证的种类包括( )。如发生地铁公安介入事故调查的情况，车站工作人员也要尽力、主动、及时的取证。
A.当事人陈述
B.证人证言
C.视听资料
D.书面材料、物证等

[单选题]每一起客伤事件现场处置经过，车站填写《客伤事件处理表》（详见《客伤管理办法》），____小时内将电子版上传到站务室客服管理岗。
A.10
B.12
C.20
D.24

[判断题]发生责任客伤事件，安全技术部负责事件调查，形成客伤事件调查报告报运营公司领导。（）
A.正确
B.错误

[单选题]（）是客伤事件现场处置的实施部门，负责客伤事件的前期处置工作。
A.安技部
B.综合部
C.客运部
D.调度部

[填空题]客伤发生后，当事人、目击证人及车站工作人员应按要求填写 ( )，填写时应注意记录的完整，有效。

[判断题]客伤事件处置部门根据客伤事件经过、处理措施、结案情况等，制定并落实预防管控措施。
A.正确
B.错误

[判断题]客伤事件类型共分4级，包括Ⅰ级轻微客伤、Ⅱ级较重客伤、Ⅲ级反复谈判客伤、 IV 级法律诉讼。
A.正确
B.错误

[单选题]( )是运营公司客伤事件的归口管理部门，负责接收事发部门提供的《客伤事件经过记录》及音频、视频等相关资料，对客伤事件调查定性、垫付医疗费、与家属谈判、签订协议等中期处理工作。
A.客运部
B.综合部
C.安全技术部
D.站务中心

[多选题]多选题:客伤事件先期处置时站务人员须采取现场( )等形式采集证据。
A.录音
B.录像
C.拍照
D.监控录像

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