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[单选题]车站发生毒气袭击时：若需要疏散车站乘客，在受袭的车站做好乘客广播，（ ），动车前确认站台岗的“好了”信号后，关闭车门、屏蔽门，立即动车，按行调命令执行。
A.可上下客
B.只下不上
C.只上不下
D.不可上下
[单选题]车站发生毒气袭击时：若需要疏散车站乘客，在受袭的车站做好乘客广播，（ ），动车前确认站台岗的“好了”信号后，关闭车门、屏蔽门，立即动车，按行调命令执行。
A.可上下客
B.只下不上
C.只上不下
D.不可上下
[多选题]车站乘客信息显示系统现场显示部分分布在（）。
A.出入口
B.站厅层
C.站台层
D.列车
E.以上选项都对
[多选题]乘客应急信息：由于（ ）影响运营时，车站、列车需要对乘客发布的信息，具体包括车站、列车广播，车站、列车 PIS 信息显示。
A.故障
B.事件
C.事故
D.其它原因
[单选题]轨旁无线AP与车站乘客信息显示系统通过（ ）连接。
A.非屏蔽双绞线
B.以太网
C.光缆
D.无线
E.以上选项都正确
[多选题] 执行出入口客流控制的主要目的是减缓乘客进入车站速度和减少车站乘客数量，可以采取的措施有(____)(1.0分)
A.改变出入口电扶梯运行方向或者关停；
B.在出入口用铁马设置回型线路；
C.设置卡控点分时段分批放行。
D.将部分出入口设置为只出不进/只进不出；
E.必要时可关闭部分出入口。
[多选题]车站乘客事务处理遵循（）原则。
A.首问责任制
B.现场处理
C.乘客满意
D.投诉不申辩
E.快速响应
[多选题]车站乘客事务按事务性质可分为（）。
A.投诉
B.建议
C.咨询
D.表扬
[多选题]“爱心预约”时需登记乘客信息包括：（ ）、乘客到达出入口时间、进站车站及出站车站（具体到有无障碍设施的出入口）。
A.预约时间
B.乘客姓名
C.身份证号
D.联系方式
[单选题]单选题：发生车站大面积停电值班员（行车）检查车站设备状态收集车站设备、设施及乘客信息报（ ）视情况报控制中心其他相关调度、110/119/120。
A.行车调度
B.电力调度
C.环控调度
D.维修调度
[判断题]乘客应急信息：由于故障、事件、事故或其它原因影响运营时，车站、列车需要对乘客发布的信息，具体包括车站、列车广播，车站、列车 PIS 信息显示。
A.正确
B.错误
[简答题]车站发生站内、站外设备设施被盗；乘客闹事；乘客财务被劫；车站员工和乘客的人身和财务受到侵害以及 （8 小时以外）车站员工发生治安等综治事件时，车站或员工立即向综合管理部报告，同时向就近的地铁分局派出所报案。相关报案材料由本单位向派出所后补。
[判断题]车站、列车应运用广播、乘客信息服务系统等设施告知运营服务信息和安全信息；自动广播发生故障时，应按相关规定进行人工广播。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]乘客信息显示系统车站系统的主要设备（）。
A.车站交换机
B.车站数据服务器
C.车站管理工作站
D.LCD显示器及播放控制器
E.LED屏及控制器
[多选题]以下（）设备是属于乘客信息显示系统专业车站系统的。
A.上下行LCD屏
B.通信设备室的乘客信息显示系统专业机柜
C.出入口LCD屏
D.站厅LED屏
E.区间AP
[单选题]单选题：车站发生乘客受伤情况现场（或首先赶到的）人员需要寻找并挽留至少两名目击者作证人将其移交给抵达的（ ）。
A.值班站长
B.值班员（行车）
C.值班员（客运）
D.保安员
[判断题]遇到紧急情况时，运营车站应及时通过广播、乘客信息系统、通告等方式告知乘客
并有序组织疏散。
A.正确
B.错误
