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发布时间:2024-02-09 07:03:50

[单选题]路网中心CPC卡丢卡定责工作的举证工作由( )负责。
A.收款员
B.票证班长
C.稽核员
D.监控员

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[多选题]丢卡定责的举证资料包括哪些?
A. 通行记录
B.交易记录
C.车辆照片
D.车辆证件
[单选题]( )负责客户CPC卡丢卡赔偿的处理工作。
A.省中心
B.部联网中心
C.分公司
D.收费站
[判断题]客运中心负责组织开展客伤事件调查、定责及考核工作。
A.正确
B.错误
[填空题]CPC卡跨省调拨,调出方应在部路网中心指令发出后( )小时内响应,指令发出后( )小时内双方完成联系沟通,调拨指令发布后( )个自然日内完成出库交接。
[填空题]部路网中心定期发布长期不流通CPC卡( )个月的信息,各参与方应根据信息及时将该批次卡投入使用。
[单选题]货物损失调查定责工作由到站(中途终止运输的,为货物终止运输站).到达铁路局集团公司负责,但发站承运后装车前.货物承运前在车站仓储或货物仅在车站仓储的,定责工作由( )负责。
A.发站或仓储办理站
B.到站
C.发站
D.仓储办理站
[填空题]公司 是运营事故事件调查处理的主管机构,负责组织事故事件的调查分析和定性、定责及处理工作。
[单选题]相关参与方投入路网使用的CPC卡,质保期应不少于( )年?
A.1
B.2
C.3
D.5
E.10
[多选题]安全监察部负责( )票务事故的调查,组织相关部门(中心)召开会议对事故定性定责。
A.一类
B.二类
C.三类
D.四类
[单选题]各省应根据本区域通行量增长和新开通联网路段等情况( )CPC卡投放数量,确保路网正常运营。( )
A.调整
B.调拨
C.追加
D.减少
[单选题]各省应根据本区域通行量增长和新开通联网路段等情况( )CPC卡投放数量,确保路网正常运营。
A.调整
B.调拨
C.追加
D.减少
[单选题] 负责客服中心对外服务工作,负责车站客服中心兑零、票卡异常处理及相关乘客事务工作;严格按“问候语、一收、二唱、三操作、四找零、 ”客服中心作业程序作业。
A.再见
B.送别语
C.五起身送别
D.送别手势
[判断题]ETC电子标签交易不成功的车辆,不允许单刷用户卡驶入高速路网,需引导人工车道发放CPC卡通行。
A.正确
B.错误
[单选题]OBU和ETC卡质保期不应少于( )年,相关参于方投入路网使用的CPC卡质保期不少于( )年。( )
A.3.3
B.3.5
C.5.5
D.5.3
[判断题] 票务事故责任人对事故通报的定性、定责持有异议的,可以在事故定性定责后的 7个工作日内以书面形式向事故处理部门提出申诉申请,超过期限的不予受理。
A.正确
B.错误
[单选题]. 对乘客投诉事件定性、定责存在异议的部门、中心或责任人,可在接到《投诉定责通知单》多少个工作日内填写《投诉定责申诉单》以书面形式向客运部提出申诉?
A. 5
B. 4
C. 3
D.2  

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