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[判断题]持电子客票的二代身份证原件乘车，到站检票时，检票闸机无法查到铁路电子客票信息，出站口工作人员应该使用车站到补系统均查询旅客铁路电子客票信息。
A.正确
B.错误
[多选题]使用二代居民身份证购票且持二代居民身份证办理进站检票手续但未乘车的，经车站确认后answer。
A.按规定办理改签
B.按规定不能办理改签
C.按规定办理退票
D.按规定不能办理退票
[单选题]持电子客票旅客在车站退票后，可持有效身份证件和“受理退票凭证”于（ ）日内到办理车站领取退票手续费凭证。
A.20
B.31
C.10
D.15
[多选题]铁路职工持电子客票签证票，凭居民身份证可通过answer.
A.实名制核验
B.检票闸机自助完成实名制验证
C.进出站检票手续
D.行李托运
[填空题]在具备二代居民身份证检票条件的车站,对票面标注“( )__”的车票,进站检票时不予放行,列车及到站发现时按( )__处理。(通话记录运营客管〔2011〕54号)
[判断题] 人工售检票方式分为进站检票和出站检票。( )
A.正确
B.错误
[单选题]持二代居民身份证直接检票进站时，闸机不放行怎么办？answer
A.和检票人员协商进站
B.出示12306.cn网站发送的购票成功短信
C.提供订单号让检票人员查询
D.持二代居民身份证原件到售票窗口换取纸质车票
[判断题] 持手机卡或银行卡进站的乘客可通过任意进站检票机刷卡进站。( )
A.正确
B.错误
[单选题] 进站检票、出站检票这2中方式只适用于( )票价的轨道交通系统。
A.单一
B.分段
C.计程
D.阶梯
[单选题] 公共交通卡卡内为负值时,进站检票机会显示( )。
A.01
B.03
C.06
D.07
[填空题]车站停止售卖纸票( ),( )停止纸票的进站检票工作。
[单选题]车站停止售卖纸票( )后,纸票售卖站停止纸票的进站检票工作。
A.10分钟
B.20分钟
C.30分钟
D.40分钟
[单选题]购买铁路电子客票且凭二代身份证直接检票进站的乘车途中丢失身份证，补票后又找到的answer。
A.到站退还后补票价，不收退票费
B.在列车直接办理退票，按规定核收退票费
C.在列车直接办理退票，不收退票费
D.到站退还后补票价，按规定核收退票费
