更多"[判断题]咨询服务是指通过公告、电话、传真、网络、柜台、书面、现场等方"的相关试题:
[单选题]节假日期间车站突发未能预测大客流,需提报车票需求,应提前()天电话联系并传真书面需求至票务中心票务管理室。
A.1
B.2
C.3
D.7
[判断题]如果因被代理人未留存电话或原电话停机等情况使用代理人提供的电话时，柜台人员应依据核心业务系统中记载的客户信息，先与被代理人核实身份证件号码、联系电话、住址等信息无误后，再核实大额交易真实性，并记录验证情况及核实情况。
A.正确
B.错误
[多选题]开户行柜台收到受理行即将发起业务的电话通知后，由网点柜员或柜台经理与（）或（）完成电话核实，并由业务部门出具同意开户的部门联系单，确认无误后由经办柜员点击对公，获取到该笔开户业务的具体影像。
A.财务负责人；
B.法定代表人；
C.单位负责人；
D.账户管理人
[单选题]非营业时间，卫生保洁人员进入现金区需由（ ）书面审批同意后方可进入，同时还应填写现金柜台出入登记。
A.营业部三级授权人员
B.机构营业部主管
C.机构分管营业的行领导
D.总务部主管
[判断题]派驻柜台经理因故离职或工作调动时，应提前向分行提出书面申请，由分行提出初审意见及新的派驻人选后，报人力资源部门批准。批准后，由人力资源部门办理柜台经理的任、免手续，分行指派人员和所在网点的负责人共同监督柜台经理的交接手续，未办理完交接手续的，不得调动或离职。
A.正确
B.错误
[判断题]事故报告应当采取电话、传真、网络等形式逐级上报，必要时多级同报或者越级报告。( )
A.正确
B.错误
[判断题]办理个人贵金属代理业务入金交易可通过电话银行、网上银行、柜台交易进行。柜台入金业务只限本人凭身份证办理。
A.正确
B.错误
[判断题]网络预发不正常时，可采用邮件预发并电话复诵的方式；当因网络通信或传真机故障等原因无法实现预发时，可以直接电话口述复诵的方式预发。
A.正确
B.错误
[单选题]信访人提出信访事项，一般应当采用书信、电子邮件、传真等书面形式；信访人提出投诉请求的，还应当载明信访人的姓名（ ）、住址、请求事实和（ ）。
A..要求
B.身份
C.职务
D.理由
[判断题]营业场所办理业务的柜台与收费柜台均提倡使用开放式柜台。
A.正确
B.错误
[多选题]重大事项信息应在事发后（）书面报告，特别重大紧急事项需立即电话报告，（）内书面报告；其他重要事项信息应在（）内上报。
A.1小时内
B.30分钟内
C.1小时30分钟内
D.2小时内
