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[单选题]车站《特殊重点旅客服务交接簿》一式（ ），与列车长交接签字。
A.一份
B.二份
C.三份
D.四份
[判断题]车站、列车对特殊重点旅客须使用《特殊重点旅客服务交接簿》双方办理签字交接手续。
A.正确
B.错误
[单选题]车站发现特殊重点旅客时（ ）不属于服务内容。
A.优先购票
B.优先进站
C.优先检票上车
D.优先候车
[单选题]特、大型车站应设置特殊重点旅客服务点，位置醒目，便于寻找，并（ ）。
A.配备氧气瓶、担架等
B.配备急救用品
C.配备轮椅，担架等辅助器具
D.配备药品，轮椅等
[单选题]《关于规范和加强高铁车站检票放行组织的通知》加强重点旅客服务。各车站要做好重点旅客服务保障，要在邻近检票口的区域设置（ ）的重点旅客候车专座。
A.绿色标志
B.黄色标志
C.红色标志
D.文字标志
[填空题]列车上发现特殊重点旅客时,( )__应填写《特殊重点旅客服务登记交接表》(附件3),与旅客到站客运( )__办理交接,并由列车长通知旅客到站客运值班站长(或客运主任)。(乌铁客电〔2010〕51号)
[填空题]《铁路旅客服务质量规范》中，重点旅客是指（）旅客。特殊重点旅客是指依靠辅助器具（）特殊照顾的重点旅客。
[简答题]《关于加强重点旅客运输服务工作的通知》中，对站车之间通报特殊重点旅客服务信息的流程是如何规定的？
[简答题]《集团公司重点旅客服务组织工作管理办法》中，什么是特殊重点旅客？
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》中特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
A.正确
B.错误
[简答题]《铁路旅客运输服务质量规范》中车站对重点旅客提供“三优先”的服务内容有哪些？
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动的重点旅客。
A.正确
B.错误
