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[多选题]导游在讲解时目光应注意( )。
A.全程注视认真听讲的游客
B.不能只注视讲解景物
C.不能长时间的注视少数的游客
D.尽力将视线注视全部游客
E.热情真诚的平视游客
[多选题]运用说服法时应注意的要求是( )。
A.明确目的性
B.富有知识性、趣味性
C.注意时机
D.以诚待人
E.调动学生主动性
[简答题]说明闸片在运用中应注意哪几个方面的检查？
[简答题]安全观察与沟通在实际运行中应注意的几个问题？
[单选题]在运用血管扩张药前，应特别注意观察的指标是（）
A.血压
B.尿量
C.输液速度
D.呼吸
E.体位
[单选题]___应制定动车组运用检修一体化管理办法，建立定期协调沟通及一体化激励考核机制。
A.总公司
B.铁路局
C.动车段
D.动车所
[单选题]运用观察法对老年照护人员工作状况进行观察时,应注意观察哪些项目( )
A.服务态度
B.工作情绪
C.技术熟练程度
D.沟通能力
E.以上均是
[多选题]运用市场法评估设备价值，选择参照物时，应注意参照物的（）。
A.时间性
B.地域性
C.同质性
D.可比性
E.效益性
[单选题]病史采集在沟通中应避免的发问方式
A.开放性问题
B.封闭式问题
C.引导性问题
D.总结性问题
[多选题]铁路局机务处和调度所,机务段运用科和运用车间应设（ ）负责机车运用分析工作。
A.专人负责
B.专业部门
C.调度台
D.信息中心
[单选题]导游员在讲解时，应注意自己的目光要统摄全部听讲解的游客，既可把视线落点放在（ ）游客的头部，也可不时环顾周围的游客。
A.左边最后
B.右边最前
C.最前面两端
D.最后边两端
