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[多选题]导游服务的作用包括( )。
A.纽带作用
B.标志作用
C.反馈作用
D.扩散作用
E.沟通作用
[单选题]导游工作的服务性要求导游人员( )。
A.不卑不亢,一视同仁
B.求同存异,实事求是
C.认清角色,摆正位置
D. 不计名利,乐于奉献
[单选题]导游服务具有信息反馈作用,具体要求导游在导游服务过程中做到( )
A.及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给当地质检部门
B.及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给旅行社和有关旅游行政管理部门
C.及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给媒体
D.及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给当地政府
[简答题]就导游主体来说、导游工作内容由哪几部分组成
[判断题] 同图文声像导游相比, 导游实地口语仍将处于从属地位 。图文声像导游发挥着主导作用。 ()
A.正确
B.错误
[单选题]导游在各旅游企业之间起着重要的协调作用,这主要体现的是导游( )的作用。
A.连接内外
B.协调左右
C.沟通上下
D.扩散作用
[单选题]在导游工作中更为常用、适合一般游览团和游览项目的导游讲解方法是( )
A.分段讲解法
B.制造悬念法
C.简单概述法
D.触景生情法
[单选题]根据《导游人员管理条例》第2条规定,担任导游工作的前提条件是( )。
A.依法取得导游证
B.接受旅行社委托
C.提供向导、讲解服务
D.提供相关旅游服务
[单选题]导游身份标识中的导游信息若发生变化,导游应当自导游信息发生变化之日起( )个工作日内,向所在地旅游主管部门申请更换导游身份标识。
A.10
B.15
C.20
D.30
[判断题]导游服务是脑力劳动和体力劳动的高度结合,没有大专以上文化程度是做不好导游工作的。( )
A.正确
B.错误
[单选题]导游身份标识中的导游信息发生变化，导游应当自导游信息发生变化之日起（ ）个工作日内，向所在地旅游主管部门申请更换导游身份标识。
A.5
B.10
C.15
D.20
