更多"[多选题]“客户投诉”,包括客户通过( )"的相关试题:
[单选题]地市公司处理客户客户投诉包括（ ）环节。
A.2个
B. 5个
C.6个
D.7个
[多选题]群体或重大客户投诉包括（）
A.因重大自然灾害、安全事故、公共卫生事件等引发的客户投诉；
B.5人（含）以上客户反映相同问题的群体客户投诉；
C.已引发监管风险的投诉；
D.已在新闻媒体上曝光产生负面影响的投诉；
[多选题]《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：客户投诉包括(____)、供电质量投诉、电网建设投诉几类。
A.服务投诉
B.营业投诉
C.增值服务投诉
D.停送电投诉
[判断题]客户投诉的类型包括顾客接待方面的投诉.顾客对商品的投诉.顾客对价格投诉.顾客对环境的投诉.顾客退货方面的投诉。 ( )
A.正确
B.错误
[多选题]客户投诉按类型包括：（ ）、ETC发行售后投诉、ETC拓展应用投诉、非ETC收费投诉、服务投诉和其他投诉等
A.ETC通行费争议投诉
B.通行费发票投诉
C.ETC通行异常投诉
D.ETC使用投诉
[多选题]客户投诉的内容包括[ ]
A.商品质量投诉
B.购销合同投诉
C.服务投诉
D.流通投诉
[多选题]ETC客户投诉按类型包括:ETC通行费( )投诉、通行费()投诉、ETC通行()投诉、ETC发行售后投诉和其他投诉等。
A.争议
B.发票
C.异常
D.售前
[多选题]各行社指定相关部门负责协调处理客户投诉，为客户提供合理的投诉途径，包括以下（ ）。
A.电话
B.邮件
C.信函
D.现场投诉
[多选题]《成都农商银行客户投诉处理管理办法（2020年7月修订版）》管理办法中,紧急投诉包括（）
A.客户诉求紧急
B.群体或重大投诉
C.声誉风险投诉
D.一般投诉
