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[判断题]男乘务员站姿为两脚微开，与肩同宽。双手自然下垂左手握在右手手腕上；致意/致歉时双腿并拢。双手自然下放于身体两侧。( )
A.正确
B.错误
[多选题]根据《长沙穗城轨道交通有限公司人员服务管理办法》：在岗时，应站姿挺拔、双手自然下垂或双手握手自然下垂放于身体前方，不得（ ）（ ）、玩手指、玩钥匙或手搭在物品上、（ ）等。
A.背手
B.抱拳
C.倚靠墙柱
D.手插进口袋
[判断题]车站员工在岗时，应站姿挺拔、双手自然下垂或双手握手自然下垂放于身体前方，不得背手、抱拳、玩手指、玩钥匙、手插进口袋或手搭在物品上、倚靠墙柱等；坐着时要正、挺胸，不得斜躺、抖腿、用手托腮及趴在桌面上，做到“站有站相，坐有坐姿”。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]地铁员工立岗时，应站姿挺拔、双手自然下垂，两脚并立，不得（ ）。
A.背手
B.抱臂或抱握拳
C.把手插进口袋、玩手指及其他物品
D.斜靠墙柱
E.墙壁
[判断题]递交物件时，应单手奉上以表示对对方的尊重，保持站姿，双手将物件递交至对方手中。
A.正确
B.错误
[单选题]男士双腿并拢,双手放于身体两侧属于( )站姿。
A.标准式
B.腹前握拳式
C.前腹式
D.跨立式
[判断题]女乘务员站姿为双手可自然重叠于腹部，左手在上，四指并拢交叉，双腿并拢两脚呈丁字形。( )
A.正确
B.错误
[多选题]站立迎接客户时,站姿正确,挺胸,下颌微收,双手自然下垂,脚跟并拢,脚尖略微张开。双手不得( )。
A.抱在胸前
B.叉腰
C.插入衣袋
D.放在体侧
[单选题]两人及以上扛抬物品时，应同肩同步，同起同落，做好（ ）。
A.相互配合
B.专人防护
C.安全防护
D.呼唤应答
[判断题]两人以上扛抬物品时，应同肩同步，同起同落，做好呼唤应答。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]两人及以上扛抬物品时，应同肩同步，同起同落，不用做好呼唤应答。（）
A.正确
B.错误
[单选题]关于鞠躬致礼角度，致歉时应做到鞠躬 。
A.15°
B.30°
C.45°
D.90°
[单选题]扛抬笨重物品时,每人负重一般不应超过 ,两人扛抬物品时,应同肩同步,同起同落,相互配合,呼唤应答。( )
A.30公斤
B.40公斤
C.50公斤
D.60公斤
[判断题]扛抬笨重物品时，每人负重一般不应超过40公斤，两人扛抬物品时，应同肩同步，同起同落，相互配合，呼唤应答。
A.正确
B.错误
[判断题]扛抬笨重物品时，每人负重一般不应超过50公斤。两人扛抬物品时，应同肩同步，同起同落，相互配合，呼唤应答。多人同时作业，要有专人指挥，协调行动。
A.正确
B.错误
[判断题]两人及以上扛抬物品时，应同肩同步，同起同落，做好呼唤应答。更换大型配件时，工长要亲自安装。
A.正确
B.错误
[单选题]扛抬笨重物品时，每人负重一般不应超过（）kg，两人扛抬物品时，应同肩同步，同起同落，相互配合，呼唤应答。
A.30
B.40
C.45
D.50
