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[单选题]发售晚点跨天到今天车次票额时，售票员应按（ ）快捷键，然后输入w（晚点）回车，系统自动将日期显示成昨天的日期，售票员然后输入车次继续发售车票。
A.Alt+Q
B.Alt+W
C.Alt+L
D.Alt+×
[单选题]发售晚点跨天到今天车次票额时，售票员应按（ ）快捷键，然后输入w（晚点）回车，系统自动将日期显示成昨天的日期，售票员然后输入车次继续发售车票。
A.Alt+Q
B.Alt+W
C.Alt+L
D.Alt+×
[判断题]售票员在交接班时,接班售票员须提前做好售票、兑零准备工作,交班售票员才可以终止售票、兑零工作,
交接时间不超过 3 分钟,并尽可能减少对乘客服务的影响。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输管理规则》规定，售票员应按( )发售车票，并做好统计。
A.票额分配计划
B.票务中心计划
C.限售区段
D.日计划和限售区段
[判断题]售票员应按旅客运输计划和限售区段发售车票，并做好统计。
A.正确
B.错误
[单选题]应急售票期间遇上售票员交接班时，交班售票员（）
A.结账退出，上载存根数据
B.不结账退出，上载存根数据
C.不结账退出，上载存根数据
D.只能正常结账退出，不能选择上载存根数据。
[单选题]单选题：十号线售票员售卖期间若有追加车票/备用金、预收款及异常情况（如发售前及发售
过程车票异常、车票充值异常、交接不清相关情况）需填写（ ）,以记录售卖过程中的发生的异常
情况。
A.《售票结算单》
B.《乘客事务处理单》
C.《特殊票款交接记录表》
D.《值班员（
客运）交接班簿》
[单选题]十号线售票员售卖期间若有追加车票/备用金、预收款及异常情况（如发售前及发售过程车票异常、车票充值异常、交接不清相关情况）需填写（ ）,以记录售卖过程中的发生的异常情况。
A.《售票结算单》
B.《乘客事务处理单》
C.《特殊票款交接记录表》
D.《值班员（客运）交接班簿》
[多选题]售票员结算时（ ）情况导致票款差异，均需在《售票员结算单》备注栏说明，录入系统需在《售票员结算单》备注栏说明，填写《车站票务事件说明》随报表上交。多录入的在系统“客值交接班”按实际进行调整；少录入需在系统“异常票款”进行补录并备注详情，少录入的票款及车票均计入《售票员结算单》的相关内容
A.车站、时间漏写
B.实收金额错输
C.漏输或车票关窗张数错输、漏输
D.其它异常情况
[判断题]手提金库钥匙由售票员上岗时，从当班客运值班员处借出，夜班售票员上岗结束后归还当班客运值班员。
A.正确
B.错误
[判断题]因付费区乘客单程票过期或折损发售付费出站票时，售票员须回收车票，并立即将车票投入车站车票回收箱，客服中心不允许遗留车票。
A.正确
B.错误
[单选题]学生票发售时，如果学生对优惠次数信息有异议，售票员可以查询该证件类型下的学生票购票情况（通过菜单“（）”来查看学生的本年度已实际购票的情况），
A.查询/学生信息查询
B.实名制购票历史记录查询
C.实名制购票信息查询
D.特殊车票办理登记信息查询
[单选题]发售始发签证时，除扫描条码外，售票员还可输入原票下方条码的前（ ）位，用于系统还原票面。
A.10
B.21
C.16
D.20
