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[判断题]《铁路旅客运输管理规则》中规定，《铁路旅客运输管理规则》中规定，旅客使用的卧具，要洗净烫平，保持整洁，并建立质量检查制度。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输管理规则》规定，旅客列车之间产生会让时，应按（ ）会让。
A.到站先后
B.列车等级
C.运行速度
D.图定优先
[单选题]《铁路旅客运输管理规则》中规定，旅客运输安全规定应经常向旅客宣传（），劝阻旅客不要站在车辆连接处，不要手扶门框、风挡，不要将头、手伸出窗外，不要向窗外抛物。
A.安全注意事项
B.安全知识
C.旅行知识
D.人身安全知识
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，文明服务要求，遇旅客问讯时，面向旅客站立（售票员、封闭式问讯处工作人员办理业务时除外）。
A.正确
B.错误
[单选题] 《铁路旅客运输管理规则》是明确铁路旅客运输内部管理的规定,不作为旅客及托运人与()间划分权利、义务和责任的依据。
A.承运人
B.铁路局
C.铁路
D.铁路总公司
[单选题]《铁路旅客运输管理规则》是明确铁路旅客运输（）的规定。
A.旅客管理
B.运输管理
C.内部管理
D.站车管理
[单选题]《铁路旅客运输管理规则》第192条规定，旅客列车之间产生会让时，应按（）合理会让。
A.到站先后
B.图定优先
C.运行速度
D.列车等级
[单选题]《铁路旅客运输管理规则》第119条，旅客运输安全规定应经常向旅客宣传（），劝阻旅客不要站在车辆连接处，不要手扶门框、风挡，不要将头、手伸出窗外，不要向窗外抛物。
A.安全常识
B.安全知识
C.旅行知识
D.人身安全知识
[填空题]《铁路旅客运输管理规则》是明确铁路旅客运输( )管理的规定,不做为旅客及托运人与铁路间( )权利、义务和责任的依据。(《管规》第2条)
[单选题]《铁路旅客运输管理规则》规定，旅客列车乘务组由（）组成。
A.客运工作人员
B.车辆及客运人员
C.客运、公安乘务人员
D.客运、车辆、公安乘务人员
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，售票员、验证人员、安检值机人员等坐姿作业人员可不戴制帽，其他人员执行职务时应戴制帽。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》售票窗口有对外显示屏，同步显示售票员操作的售票信息。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，佩戴职务标志（售票员除外），胸章牌（长方形职务标志）戴于左胸口袋上方正中，下边沿距口袋（）处（无口袋的戴于相应位置）。
A.1厘米
B.2厘米
C.2.5厘米
D.3厘米
