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[单选题]利用职权运输无票人员、货物、勒卡索要旅客货主的钱物，价值在200元以上属（）。
A.服务质量严重问题
B.服务质量重大问题
C.服务质量不良反映
D.服务质量一般问题
[单选题]利用职权运输无票人员，勒卡、索要旅客钱物，价值在500元及以上的，属于（ ）。
A.服务质量不良反映
B.服务质量一般问题
C.服务质量严重问题
D.服务质量重大问题
[单选题]利用职权运输无票人员，勒卡、索要旅客钱物，价值在（ ）元及以上的属于服务质量重大问题。
A.100
B.300
C.500
D.700
[单选题]利用职权运输无票人员、货物，勒卡、索要旅客、货主钱物，价值在（）及以上的属于服务质量重大问题。
A.100元
B.200元
C.300元
D.500元
[多选题]路风规定中指在客货运输过程中凭职务或工作便利( )等手段视为勒卡索要行为。
A.采取刁难
B.要挟或威胁
C.敲诈勒索旅客货主
D.劝说
[多选题]《上海铁路局客运服务质量管理办法》规定,勒卡索要类，指在旅客和行包运输服务过程中( )等手段，敲诈勒索旅客货主的行为。
A.设置障碍
B.凭借职务或工作便利
C.采取刁难
D.要挟或威胁
[判断题]路风问题中的“勒卡索要”是指在客货运输服务过程中凭借职务或工作便利，采取刁难、要挟或威胁等手段，敲诈勒索旅客货主的行为。
A.正确
B.错误
[单选题]勒卡索要旅客、货主钱物，价值在1000元以上不足2000元的属于（）。
A.客运服务质量一般不良反映
B.客运服务质量严重不良反映
C.客运服务质量一般事件
D.客运服务质量严重事件
[单选题]《上海铁路局客运服务质量管理办法》规定,勒卡索要价值在1000 元以上，不足2000 元的问题为构成（ ）。
A.服务质量不良反映
B.服务质量一般问题
C.服务质量严重问题
D.服务质量重大问题
[判断题]《上海铁路局客运服务质量管理办法》规定,有意设置障碍，刁难旅客的行为属于勒卡索要类客运服务质量问题。
A.正确
B.错误
[单选题]《上海铁路局客运服务质量管理办法》（上铁客〔2017〕51号）规定,勒卡索要价值在1000 元以上，不足2000 元的问题为构成（ ）。
A.服务质量不良反映
B.服务质量一般问题
C.服务质量严重问题
D.服务质量重大问题
[判断题]客运服务质量问题主要包括以票谋私、粗暴待客、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运、严重两违、安全红线等八大类。
A.正确
B.错误
[判断题]路风问题主要包括以车谋私、以票谋私、粗暴待客、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运、其他类等八类。
A.正确
B.错误
[填空题]《上海铁路局客运服务质量管理办法》（上铁客〔2017〕51号）规定,勒卡索要类，指在旅客和<--NRC-->服务过程中凭借职务或工作便利，采取刁难、要挟或威胁等手段，敲诈勒索旅客货主的行为。
[填空题]《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定：勒卡索要类，指在旅客和行包运输服务过程中凭借职务或工作便利，采取<--NRC-->等手段，敲诈勒索旅客货主的行为。
