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[判断题]《动车组列车服务质量规范》中要求，特、一、二等座车有呕吐袋、免费读物和服务指南，放置在座椅靠背袋内或其他指定位置。
A.正确
B.错误
[单选题]学生票可享受动车组列车二等座票价优惠。动车组列车学生票票价按二等座公布票价的( )计算。
A.0.5
B.0.6
C.0.7
D.0.75
[多选题]《动车组列车服务质量规范》规定，服务指南中含有（）。
A.本车型的设备设施介绍
B.本趟列车销售的商品价目表
C.主要停靠站公交信息
D.铁路12306手机客户端和微信公众号二维码
[单选题]《动车组列车服务质量规范》第5.2.4条规定，动车组一、二等座车的服务用品有（ ）、免费读物和服务指南，放置在座椅靠背袋内。
A.清洁袋
B.卫生纸
C.一次性纸杯
D.芳香球
[单选题]《动车组列车服务质量规范》第5.2.4条规定，动车组一、二等座车的电茶炉配有纸杯架的，有（ ）。
A.一次性纸杯
B.一次性硬质塑料水杯
C.杯托
D.咖啡
[判断题]学生票限于使用普通旅客列车车票和动车组列车二等座。
A.正确
B.错误
[判断题]动车组二等座车厢列车超员率不得大于20%
A.正确
B.错误
[判断题]、学生票限于使用普通旅客列车硬座和动车组列车二等座。 ( )
A.正确
B.错误
[多选题]按照《动车组列车服务质量规范》规定，特、一、二等座车乘务组应备有（）。
A.热水瓶
B.一次性硬质塑料水杯
C.耳塞
D.托盘
[判断题]《动车组列车服务质量规范》第8.3.2条规定，动车组列车遇列车空调故障时，应开启车门通风，在车门安装防护网，有专人防护。
A.正确
B.错误
[判断题]《动车组列车服务质量规范》第8.3.2条规定，动车组列车遇列车空调故障，需开启车门通风时，在途中开启运行方向左侧车门，在车门安装防护网。
A.正确
B.错误
