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[单选题]以下哪项乘客事务处理需客值或值站到场进行确认( )。
A.非正常超时
B.单程票正常退款无票乘车或车票遗失等情况补付费出站票
C.付费区单程票超程
D.单程票正常退款
[单选题]以下哪项乘客事务处理客值或值站可不到场到场进行确认( )。
A.非正常超时
B.无票乘车或车票遗失等情况补付费出站票
C.闸门被误用
D.TVM卡币卡票或少找零
[单选题]出租汽车乘客可以携带以下哪项物品乘车（）。
A.鞭炮
B.硫酸
C.生漆
D.白酒
[单选题]以下哪项不属于检修前三确认制度？
A.断了电，亲眼见
B.操作前，明范围
C.要挂牌，自己来
D.专业保，不受害
[判断题]乘客事务处理'处理金额'输入错误，客服可划线更正，客值盖章，乘客在更正处二次签字确认。
A.正确
B.错误
[单选题]车门以下哪项作业中必须进行呼唤：
A.单个门断电
B.防夹试验
C.解锁试验
D.集控开关门
[单选题]以下哪项需对轨缝进行调整( ）
A.25m钢轨地段每千米总误
差为75mm
B.线路爬行量为15mm
C.12.5m钢轨地段出现连续4个瞎缝
D.12.5m钢轨地段出现连续
2个轨缝大于构造轨缝
[单选题]在进行Braden危险因素评估时,以下哪项结果需每天进行评估( )
A.>18分,提示无压力性损伤发生危险
B.15~18分,提示有发生压力性损伤轻度危险
C.13~14分,提示有发生压力性损伤中度危险
D.10~12分,提示有发生压力性损伤高度危险
E.≤9分,提示有发生压力性损伤极度危险
[判断题]应急情况当天发生的乘客事务无需双人盖章确认，非当天发生 7 日内的可由客值及以上人员盖章确认，需办理特殊审批。（7日以上才需要特批）
A.正确
B.错误
[单选题]在幻灯片浏览视图以下哪项操作是无法进行的操作().
A.A:插入幻灯片
B.B:删除幻灯片
C.C:改变幻灯片的顺序
D.D:编辑幻灯片中的占位
符的位置
[单选题]以下无需客值或以上级别人员到场确认的有( )。
A.预赋值单程票退票
B.苏州通卡交易撕裂
C.发售付费出站票
D.轨道交通发行的营销类票卡无效
[判断题]遇火灾相关报警，行值必须通知值班站长、客值到场确认情况，严禁臆测。
A.正确
B.错误
