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[单选题]情商( EQ )的情绪管理能力不包括( )
A.了解自身情绪
B.控制他人情绪
C.控制自身情绪
D.引导他人情绪
[单选题]情绪管理是对个体和群体的情绪感知、控制、调节的过程。包括两个方面:正面情绪、( )。
A.负面情绪
B.心理感知
C.身体反映
[判断题]参数管理平台监控管理方式包括现场监控和非现场监控两种方式 。
A.正确
B.错误
[多选题]参数管理平台监控管理方式包括：( ) 。
A.现场监控
B.非现场监控
C.每月检查
D.每季检查
[多选题]情绪管理是对个体和群体的情绪感知、控制、调节的过程。包括两个方面:( )。
A.正面情绪
B.心理感知
C.身体反映
D.负面情绪
[多选题]1．额度管理方式包括（）？
A.分级管理
B.本级管理
C.下级管理
D.综合管理
[判断题]EQ 是一个人自我情绪管理以及管理他人情绪的能力指数。( )
A.正确
B.错误
[单选题]情绪管理四步法:觉察情绪、接纳情绪、转变观念、( )。
A.正确面对
B.主动出击
C.积极行动。
[判断题]中层管理人员的选拔方式包括民主推荐和竞争性选拔两种方式
A.正确
B.错误
[多选题]情绪管理四步法:觉察情绪、( )。
A.积极面对
B.接纳情绪
C.转变观念
D.积极行动。
[多选题]物业项目管理退出的方式包括( )。
A.前期物业服务合同到期后,供需双方不再续订物业服务合同
B.履约期间供需双方协商终止合同
C.物业服务企业不辞而别或被业主逐出项目
D.政府主管部门下令退出
[多选题]供应链运营管理主要包括（）方式
A.构建数据分析模型$
B.$根据数据分析、业务诊断及预测结果，优化管理策略和业务流程$
C.$监控运营指标，精准指导业务高效运营
[多选题] 国家外汇管理局对跨境担保管理方式适时进行调整的目的不包括
A.保障国际收支平衡
B.严控进出
C.还款来源
D.都不必额外审核
[单选题]耶鲁大学情绪职能中心研究显示:仅仅通过学习更多的情绪概念,就能够有效改善情绪管理能力,提高( )。
A.个人能力
B.行为表现
[多选题]( 青春期的情绪变化特点包括( )
A.容易抑郁
B.容易焦虑
C.不能自我控制情绪的波动
D.青春期躁动
[判断题]20~30岁年龄段的客服代表往往情绪波动较大,压力管理和情绪管理欠缺恰当的技巧,对自身的职业发展方向没有明确的认识和了解,因此对职业的选择带有很大的不确定性。
A.正确
B.错误
[单选题]常规授信业务贷后管理的方式不包括（）
A.资金账户监管
B.现场及非现场检查
C.办理抵质押物登记
D.客户和授信业务及时进行风险预警及处置
