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[单选题]《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定：受理客户投诉后，( )工作日内联系客户。
A.1
B.3
C.7
D.10
[单选题]1.164《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,受理客户投诉后,1个工作日内联系客户,()个工作日内答复处理意见。
A.2
B.3
C.6
D.7
[单选题]《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,受理客户计费电能表校验申请后，( )个工作日内出具检测结果。
A.5
B.3
C.2
D.1
[判断题]《国家电网公司供电服务“十项承诺》中规范，受理客户计费电能表校验申请后，3个工作日内出具检测结果。客户提出抄表数据异常后，7个工作日内核实并答复。
A.正确
B.错误
[单选题]《国家电网公司供电服务“十项承诺”》规定，客户提出抄表数据异常后，7个工作日内核实并答复。受理客户计费电能表校验申请后，( )内出具检测结果。
A.1
B.3
C.5
D.7
[判断题]《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定：受理居民客户用电申请后，5个工作日内送电，非居民客户在受电工程检验合格并办结相关手续后，5个工作日内送电。
A.正确
B.错误
[单选题]《国家电网公司供电服务质量标准》第6条：受理客户投诉后，( )个工作日内联系客户，( )个工作日内答复客户。
A.1 ，5
B.1，7
C.2，7
D.1，10
[单选题]根据《国家电网公司供电服务规范》规定,供电公司受理居民客户申请用电后,( ) 个工作日内送电;其他客户在受电装置验收合格并签订供用电合同后,( )个工作日内送电。
A.5;7
B.3;5
C.5;5
D.3;7
[单选题]国家电网公司供电服务承诺：国网客服中心受理客户投诉诉求后，1个工作日内联系客户，5个工作日内答复处理意见。
A.正确
B.错误
[单选题]《国家电网公司供电服务规范》规定：受理居民客户申请用电后，( )个工作日内送电。
A.1
B.3
C.5
D.7
[多选题]《国家电网公司供电服务质量标准》第6条：受理客户( )业务后，应在10个工作日内答复客户。
A.投诉
B.举报
C.建议
D.意见
[判断题]《国家电网公司供电服务质量标准》第6条：受理客户电器损坏核损业务申请后应在1个工作日内到达现场。
A.正确
B.错误
[判断题]《国家电网公司供电服务质量标准》第6条：受理客户电能表异常业务申请后应在5个工作日内处理。
A.正确
B.错误
[判断题]《国家电网公司供电服务质量标准》第6条：受理客户抄表数据异常业务申请后应在5个工作日内核实。
A.正确
B.错误
[多选题]《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定：受理客户投诉后，联系客户、答复处理意见分别为( )个工作日内。
A.1
B.3
C.7
D.10
[单选题]《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,供电服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、( )和电力故障报修。
A.缴费
B.服务投诉
C.补打发票
D.电量查询
[单选题]1.163《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,供电服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、()和电力故障报修。
A.缴费
B.服务投诉
C.补打发票
D.电量查询
[单选题]国家电网公司供电服务“十项承诺”中,提供24h电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间农村地区一般不超过( )。
A.50min;
B.60min;
C.90min;
D.2h。
